Brandon Parra Becerra

Tengo experiencia en monitoreo de operaciones de tarjetas analizando riesgos

Analista Detección de Fraudes

Scotiabank Inverlat SA - Cuautitlán Izcalli, Méx. Abril 2022 - octubre 2023

Monitoreo de alertas transaccionales de tarjetas de crédito y debito, lograr contacto con el cliente por medio de mensajes y/o llamadas outbound y verificar su identidad , analizar transacciones en herramientas de monitoreo (TSYS, CARISK, PROSA, Falcon, Visa Risk Manager, Mastercard Connect) ,

frustración y reporte de cargos no reconocidos, bloqueo y reemplazo de tarjetas, análisis de patrón de fraudes.

Validación de transacciones

Scotiabank Inverlat SA - Cuautitlán Izcalli, Méx.Abril 2021 - abril 2022

Atención a llamadas Inbound y análisis de movimientos e-commerce en tarjetas de crédito, detección de operaciones anómalas en herramientas de monitoreo 360, frustración y reporte de cargos no reconocidos, bloqueo y reemplazo de tarjetas, análisis de patrón de fraudes.

Asesor de experiencia al cliente

Scotiabank Inverlat SA - Cuautitlán Izcalli, Méx.

julio 2018 - abril 2021

Atención al cliente vía telefónica en servicios y productos financieros con venta cruzada

Soporte Tecnico

ATT MEXICO - Ciudad de México, CDMX enero 2017 - noviembre 2017

Atención a clientes que se comunican por problemas de servicio

Bachillerato en Contaduría

COBAEM Plantel 15

Habilidades, conocimientos e idiomas

• Microsoft Office Excel Nivel medio (tablas dinámicas, fórmulas, etc) (3 años)
• Herramientas de monitoreo de transacciones 360 (PROSA, TSYS, FALCON, VISA RISK MANAGER, MC

CONNECT) (2 años)