Cecilia Durán

Profesional con más de seis años de experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y tramitación de documentos oficiales. Dinámica y habituada al trabajo bajo presión y en equipo; con alto sentido de responsabilidad, así como vocación de servicio, capaz de generar valor agregado al trabajo mediante creación de ideas e iniciativas propias para resolución de problemas. Habilidad para adaptación, facilidad de relacionarme: Cumplo con mis responsabilidades en tiempo y forma, proactiva, ordenada, puntual, organizada y con capacidad de liderazgo.

Area Administrativa – Recursos Humanos | Oficina de Enlace de Pasaportes at Ayuntamiento de Tlalnepantla de Baz (2019-01 – 2026-01)

• Atencion y orientación personalizada a usuarios durante el tramite
• Revisión y Validación de documentos
• Validación de Normativa de acuerdo a lineamientos de SER
• Entrevista a solicitantes
• Captura y actualización de datos personas en el sistema CEPUM
• Control e integración de expedientes físicos y digitales
• Autorización de tramites
• Toma de datos biométricos
• Seguimiento y control de trámites administrativos
• Coordinación de áreas Administrativas
• Resolución de incidencias y orientación al usuario
• Manejo confidencial de informacion y datos personales
• Atencion al cliente

Administracion y Recursos Humanos at Almacén de Siniestros, Aseguradoras y Recuperados (2010-01 – 2019-01)

• Atencion al cliente
• Administracion y Recursos Humanos
• Ejecutiva de Cuenta
• CXP y CXC
• Nominas
• Cotizaciones Facturación
• Encargada de Compras
• Seguimiento a Clientes
• Inventario y control de almacén
• Coordinación de rutas de entrega y compras
• Manejo de Archivo Actividades Administrativa

Recepcionista at Clínica Nuestra Señora de la Luz (2008-01 – 2010-01)

• Manejo de agendas medicas
• Actividades Administrativas
• Atención telefónica Confirmación de citas
• Caja
• Facturas y Recibos de Honorarios

Licenciatura in Administracion de Empresas Turísticas, Gastronómicas y Hoteleras – UVM – Lomas Verdes