Cinthia Nayeli Lopez
Mercadóloga | CRM | Análisis de Marketing | Coordinación de Proyectos
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Sobre mí
Mercadóloga con experiencia en CRM, administración y análisis de bases de datos, campañas de email marketing, creación de contenido y seguimiento de resultados.
Experiencia en coordinación de actividades de marketing, atención a clientes, gestión con proveedores y apoyo operativo en proyectos. Manejo de Dynamics 365, Mailchimp, Google Ads, Google Analytics y Excel.
Experiencia
Marketing Assistant - ARRK North America
(2023-01)
- Administración y análisis de bases de datos relacionadas con leads, cotizaciones, órdenes y ventas.
- Gestión de CRM (Dynamics 365), segmentación de contactos y seguimiento de información comercial.
- Creación y análisis de reportes de gastos y resultados de marketing.
- Desarrollo de campañas de email marketing, incluyendo segmentación de contactos y diseño de contenido.
- Uso de Mailchimp, Google Ads y Google Analytics para campañas y seguimiento de métricas.
- Redacción de contenido para redes sociales, edición de imágenes y gestión del calendario editorial mensual.
- Coordinación y seguimiento de actividades de marketing con diferentes áreas y proveedores.
Community Manager - The Hip Group
(2022-01 - 2023-12)
- Gestión de redes sociales para múltiples cuentas.
- Redacción de copys y programación de contenido semanal.
- Supervisión y seguimiento del calendario editorial.
Asistente de Mercadotecnia - FOCUS Investigación de Mercados
(2021-01 - 2022-12)
- Análisis de datos de investigación de mercado.
- Apoyo en la organización y mejora de bases de datos.
- Coordinación de equipo para el cumplimiento de metas semanales.
Soporte Técnico - Telvista – Grupo Carso
(2018-01 - 2021-12)
- Atención a clientes vía telefónica, diagnóstico y solución de problemas.
- Elaboración de reportes y labor de venta.
Atención a Clientes y Ventas - Ekotres
(2013-01 - 2016-12)
- Atención y seguimiento a clientes, ventas y resolución de necesidades.
- Contacto con proveedores y apoyo en compras de piezas, accesorios y productos.
- Seguimiento de pedidos y coordinación de requerimientos operativos.
Apoyo en Marketing y Coordinación de Proyectos - Independiente
(2025-01 - 2026-12)
- Manejo de CRM, atención a clientes y coordinación de agenda.
- Contacto con proveedores, compras, recolección y entrega de materiales.
- Creación de contenido para redes sociales y actualización de sitios web.
- Fotografía de propiedades y establecimientos para materiales digitales.
- Apoyo puntual en eventos y coordinación de actividades según las necesidades de cada proyecto.
Educación
Licenciatura - Mercadotecnia - Universidad Autónoma de Baja California (UABC) (2018-01 - 2022-12)
Técnico - Informática para Oficina - Instituto Jácome (2012-01 - 2015-12)
