Claudeth Perez

AGENTE BILINGÜE (CALL CENTER) at TELEPERFORMANCE (2024-01 – Present)

Trabajando en el área de atención al miembro, debía atender llamadas en español e inglés para proporcionar información de beneficios de su seguro médico o su plan médico (dental, visión y transportación) dependiendo del beneficio que necesitaran se le proporcionaba el número telefónico o solo se le transfería con el proveedor del beneficio. También se le ayudaba al miembro para la actualización de su dirección o número telefónico, y se le asistía en el cambio de su médico o clínica primaria así como también en apoyarles para agendar sus citas médicas.

CAJERA at CITY CLUB (2023-02 – 2023-08)

• Cobro de mercancía
• Traspaleo de productos de un carrito a otro
• Cobro de servicios como las recargas
• Deposito a tarjetas de créditos
• Referidos para tarjeta de crédito
• Servicio a domicilio y pick-up
• Venta de membresías
• Renovación de membresías
• Limpieza en general en línea de cajas
• Facturas
• Paquetería
• Devoluciones
• Cobro en área de comida
• Cobro en área de farmacia
• Apoyo en las diferentes áreas del club

CAJERO-VENDEDOR at FARMACIAS SIMILARES (2021-10 – 2023-02)

• Dispensado de recetas médicas
• Atención al clientes
• Orientación de los productos en la farmacia
• Facturas
• Cotizaciones
• Cobro de productos en general
• Recepción de cedis
• Limpieza y acomodo de mercancía en orden alfabético
• Realizaba el pedido a cedis
• Devoluciones por mal estado, gusto o caducidad
• Concentrados de lotes
• Inventarios aleatorios y en general de la farmacia
• Verificación de productos próximos a caducar
• Labor de venta de los productos del mes o en promoción
• Ingreso de facturas de cedis y refresco
• Elaboraba los horarios
• Indicaba los descansos
• Repartía los inventarios

FARMACEUTICA at FARMACIA UNION (2020-10 – 2021-05)

• Dispensado de recetas médicas
• Cobro de servicios externos (recargas, Telmex, izzi, etc.)
• Facturas
• Cotizaciones
• Cobro de productos
• Atención al cliente en todo momento
• Recepción de mercancía (marzan, Fanasa, Nadro)
• Acomodo de mercancía de cedis
• Ingreso de facturas de cedis
• Limpieza en general
• Inventarios aleatorios y general
• Verificación de productos próximos a caducar

PROMOTOR DE EXPERIENCIA (CAJERA) at MINISO

Tienda departamental en área de retail, limpieza y acomodo en piso de venta, relleno y frenteo de góndolas y perímetros, respetando protocolo de colorización, y en área de cajas como cajera principal, realizaba arqueos de caja, retiros, cortes, relleno de bolsas de distintos tamaños, cobro con tarjeta y efectivo, llevando a cabo el protocolo de bienvenida y despido al cliente.

CAJERA MULTIFUNCIONAL at FARMACIAS DEL AHORRO (2017-09 – 2018-07)

• Recepción y acomodo de medicamentos según su grupo y subgrupo, por orden alfabético, ya sea patente o genérico
• Limpieza y acomodo de góndolas
• Atender al clientes
• Resurtir recetas medicas
• Cobro general de producto
• Arqueo y cortes de caja
• Inventario aleatorio y general

PRIMARIA – JUSTO SIERRA MENDEZ (1998 – 2004)

SECUNDARIA TECNICA – BENITO JUAREZ (2004 – 2007)

PREPARATORIA – UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL CARMEN (2007 – 2011)