Claudia Leon
Agente Telefonico/ ATC
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Sobre mí
Profesional orientado a resultados con más de 5 años de experiencia en servicio al cliente. Experto en resolución de conflictos, fidelización y soporte omnicanal. Reconocido por aumentar la satisfacción del cliente y manejar altos volúmenes de consultas manteniendo calidad y empatía. Busco aportar mi capacidad de escucha activa y resolución ágil a un equipo enfocado en la experiencia del usuario.
Experiencia
Agente Telefonico/ ATC - Atento Servicios
(2023-01 - 2025-12)
Asesora bancaria especializada en servicio y resolución de problemas al cliente, con venta cruzada.
Auxiliar en área de control escolar y orientación - Colegio de Bachilleres
(2020-01 - 2021-12)
Auxiliar en área de control escolar y orientación enfocada con plantilla docente.
Asesor Fiscal - B. CONNECT
(2017-01 - 2019-12)
Atención a contribuyentes en campaña del SAT brindando orientación al contribuyente en trámites fiscales y declaraciones anuales.
Auxiliar Administrativo - Maderería
(2013-01 - 2015-12)
Atención a clientes, ventas, cotizaciones, citas.
Educación
LICENCIATURA - Universidad de España y México (2015-01 - 2020-12)
MEDIO SUPERIOR - Preparatoria Oficial #124 (2011-01 - 2013-12)
