Cynthia Zamora
PROFESIONAL EN ATENCIÓN AL CLIENTE, VENTAS Y SERVICIO
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Sobre mí
Profesional con experiencia en ventas, atención y servicio al cliente, manejo de caja, resolución de incidencias y comunicación efectiva. Cuento con experiencia en el sector farmacéutico, atención telefónica especializada y docencia, lo que me ha permitido desarrollar habilidades de negociación, organización, trabajo bajo presión y orientación a resultados. Actualmente curso el quinto cuatrimestre de la Licenciatura en Derecho en la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, complementando mi formación con cursos de actualización jurídica.
Me caracterizo por mi actitud de servicio, facilidad para aprender, compromiso y capacidad para generar experiencias positivas para los clientes.
Experiencia
VENDEDOR DE MOSTRADOR | CAJERA | SUPLENTE at FARMACIAS GUADALAJARA
- Atención personalizada y asesoría al cliente.
- Venta de productos y cumplimiento de objetivos.
- Cobro de mercancía, manejo de caja y terminal bancaria.
- Cortes y arqueos de caja.
- Acomodo e inventario de mercancía.
- Apoyo como suplente en distintas áreas de la sucursal.
- Resolución de dudas y atención de quejas.
EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES at TELVISTA - CAMPAÑA AEROMÉXICO LATAM
- Atención telefónica a clientes nacionales e internacionales.
- Cambios de vuelos y reservaciones.
- Seguimiento de solicitudes.
- Solución de problemas e incidencias.
- Orientación al cliente sobre servicios.
- Cumplimiento de indicadores de calidad y productividad.
DOCENTE DE COMPUTACIÓN at INSTITUTO MÉXICO INDEPENDIENTE
- Planeación e impartición de clases en nivel preescolar y primaria.
- Atención y comunicación con padres de familia.
- Organización de eventos y proyectos escolares.
- Elaboración de materiales digitales.
- Manejo de plataformas tecnológicas.
ÁREA JURÍDICA Y ADMINISTRATIVA at DESPACHO CONDE Y ZAMORA ABOGADOS LABORALES
- Atención y seguimiento a clientes.
- Elaboración de documentos jurídicos.
- Organización de expedientes.
- Gestión administrativa.
- Investigación jurídica.
- Apoyo en marketing digital y redes sociales.
Educación
LICENCIATURA EN DERECHO in Derecho – Universidad Virtual del Estado de Guanajuato
CARRERA TÉCNICA EN ASISTENCIA EDUCATIVA in Asistencia Educativa – Universidad Virtual del Estado de Guanajuato
