Daniela Intriago
Ejecutiva atención a clientes
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Sobre mí
Dedicada, responsable y comprometida ante mis objetivos deseados. Con una sólida formación de valores, cuento con actitud activa, así como amabilidad y honestidad ; en búsqueda de nuevas oportunidades y habilidades para aportar y desarrollar mis conocimientos y aptitudes. Capacitada para un excelente trabajo en equipo y en condiciones de manejar responsabilidades.
Experiencia
GRUPO LARRABEZUA - INTERSEAL |
Atención a clientes
Atender a los clientes activos en tiempo y forma de manera personal, llamadas o WhatsApp.
Seguimiento oportuno a la conservación de cartera y/o mantener a los clientes cautivos.
Solicitar la documentación necesaria para el alta e ingreso de nuevos clientes al sistema
Elaborar el expediente del nuevo cliente procediendo al llenado de los formatos correspondientes.
Atender las demandas y necesidades del cliente hasta lograr la satisfacción total, siendo responsable de cuidar la imagen de la empresa.
Realizar los pedidos para su autorización y facturación.
Realizar trámites de pedidos para su facturación y entrega.
Solicitará autorización para cancelación o refacturación.
Manejo de CRM Y ERP para el área de ventas y compras.
GRUPO LARRABEZUA -
EM SERVICIOS PROFESIONALES | Recepción
Captación de llamadas (Conmutador)
Apoyo Administrativo al área de RH y diferentes departamentos.
Asistencia al director
Realización de tabuladores
Elaboración de base de datos y fichas educativas
Elaboración de Informes en Excel
Apoyo en el desarrolló de nuevos programas en el área de capacitación
Incidencias
Papelería
ASESORIA Y CAPACITACIÒN FISCAL
MONROY | Recepción
Atención al cliente vía telefónica, WhatsApp y Facebook
Prospeccion de clientes
Apoyo administrativo
Captacion de llamadas
GRUPO EDUCATIVO ED | Recepción
Atención al cliente en sucursal y vía telefónica.
Apoyo administrativo
Inscripción de alumnos, pagos de inscripciones.
Manejo de caja chica
Manejo de terminal bancaria
Educación
UNIVERSIDAD AUTONOMA METROPOLITANA
Unidad Iztapalapa / Septiembre 2014 - Julio 2019
Ciencias Biológicas y de Salud
Licenciatura en Producción Animal Graduada con Honores.
