Diana Barajas

¡Hola! Soy Di y tengo un año y medio de experiencia en el sector de Hospitality, un área en la que siempre he querido desenvolverme. Finalmente, tuve la oportunidad de hacerlo en NYC, lo que marcó un punto de inflexión en mi carrera en el área de servicio al cliente.

Antes de esto, trabajé como Líder de Proyectos en servicios y en el área comercial, donde mi tarea principal era coordinar al personal y mantener una comunicación efectiva entre la empresa y los clientes. Uno de mis mayores talentos son las relaciones públicas y mi facilidad para conectar con las personas. Actualmente, estoy buscando una nueva oportunidad en el área de hospitalidad para continuar desarrollando mi carrera en este increíble área.

Recibir a los clientes al llegar, darles la bienvenida y asegurarse de que se sientan bienvenidos.

Organizar y asignar las mesas según la disponibilidad y las reservas. Tomar y gestionar las reservas por teléfono, en persona o a través de sistemas de reserva en línea, asegurando que se respeten los tiempos y la capacidad del establecimiento.

Mantener una comunicación constante con el personal del comedor para asegurarse de que el servicio sea fluido y eficiente.

Ayudar a los clientes con cualquier consulta que puedan tener sobre el menú, horarios de servicio, políticas del restaurante.

Manejar quejas y solicitudes especiales: Atender cualquier queja o solicitud especial de los clientes de manera amable y profesional. Asegurarse de que la zona de entrada y recepción esté limpia y ordenada.

Proporcionar información sobre el establecimiento, tales como eventos especiales, promociones o cambios en el menú.

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Ingeniería en Gestión de Proyectos