Edgar Pena
Emprendedor y orientado a resultados
Sobre mí
Emprendedor y orientado a resultados. Me destaco por mi capacidad para liderar equipos y administrar las operaciones comerciales diarias de manera efectiva. Deseo unirme a una empresa dinámica para colaborar con su crecimiento. Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Experiencia
Gerente de tienda - Tiendas Tres B - Jiquipilco
(2018-04 - 2024-08)
- Habilidades de liderazgo
- Organización
- Trabajo en equipo
- Entrega de valores
- Adaptabilidad personal
- Realización de inventarios
- Autocontrol
- Gestión de stocks y pedidos
- Manejo de personal
- Coordinación
- Conocimiento en manejo de Hand hell
- Reclutamiento de personal
- Servicio al cliente
- Capacitación y desarrollo del personal
- Supervisión y evaluación del desempeño
- Manejo de efectivo
- Realización de pedidos de almacén y proveedores
- Investigar, para aprender y obtener nuevos conocimientos
- Resolución de problemas
- Manejo de indicadores (ventas,inventarios,merma,rotacion de personal, mystery shopper)
- Asignación de tareas a los distintos puestos y coordinación de turnos de trabajo
- Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo haga posible
- Movimiento de productos método (PEPS)
- Resolución de problemas y atender necesidades de los clientes
- Control de gastos administrativos
- Asegurar la operación diaria de la tienda
Encargado de tienda - Tienda OXXO - Ixtlahuaca
(2024-09 - 2024-12)
- Realización de pre inventarios
- Adaptabilidad personal
- Personal a cargo
- Recepción de proveedores
- Autocontrol
- Recepción de CEDIS
- Organización del trabajo
- Entrega de valores
- Manejo de efectivo
- Coordinación
- Servicio al cliente
- Frenteo, reposición y acomodo de producto
- Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo haga posible
- Supervisión de personal
Líder de tienda - Tiendas Neto - Ixtlahuaca
(2025-01 - 2025-05)
- Manejo de personal
- Entrega de valores
- Realización de inventarios
- Manejo de efectivo
- Recepción de CEDIS
- Recepción de proveedores
- Acomodo de mercancía y mantener el orden de la tienda
- Apertura y cierre de sucursal
- Realización de arqueos y cortes de caja
- Atención al cliente
- Resolver dudas o quejas de clientes
- Manejo de indicadores (KPI's)
Cajero - Soriana - Ixtlahuaca
(2025-07 - 2026-04)
- Escaneo de productos y cobro al cliente en caja.
- Atención a clientes y resolución de quejas.
- Limpieza, organización y mantenimiento de la zona de trabajo.
- Apertura y cierre de caja al finalizar cada turno.
- Manejo de caja registradora.
- Procesamiento de transacciones con tarjetas de crédito y débito.
- Atención al cliente de manera amable y profesional.
- Procesamiento de pagos realizados con distintos medios.
- Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
Educación
Técnico en informática - Informática - C.B.T N.2 MARIO MORENO REYES (2010-08 - 2013-06)
