Edwin Miguel Martínez González
Analista de Soporte Técnico
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Sobre mí
Fanático de la Informática y tecnología, recién graduado en Ingeniería en Informática en la Universidad Politécnica del Valle de Toluca, especializado en soporte técnico con 7 años y medio de experiencia.
Objetivo: Emplear la tecnología informática para optimizar los procesos dentro de una empresa u organización, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos informáticos.
Experiencia
Encargado de soporte técnico - Servicios Profesionales en Cobranza
(2018-09 - 2021-02)
- Aseguraré el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos de la compañía.
- Realicé mantenimiento continuo a equipos de cómputo.
- Realicé soporte a usuarios vía remota y presencial.
- Resguardé y respaldé información.
- Diagnostiqué y reparé equipos de cómputo.
- Realicé y actualicé inventarios de los equipos informáticos.
- Instalé redes LAN con capacidad para 50 computadoras.
- Instalé y actualicé los sistemas operativos (Windows, Linux, Mac, etc.)
- Creé archivos y carpetas compartidos en red.
- Mantenimiento de la red local.
Técnico de Soporte - Freelance
(2021-03 - 2022-01)
- Mantenimiento a equipos de cómputo, Instalación y actualización de S.O.
- Formateos, copias de seguridad, Desbloqueos, instalación de antivirus
- Ensamble de equipos de cómputo desde cero, para profesionales y gamers.
- Instalación de programas, juegos, licencias y activadores
Soporte técnico y sistemas - IECS IEDIS
(2022-01 - 2023-03)
- Instalación y configuración de videocámaras CCTV, cámaras IP, configuración de DVR, visualización de las mismas en dispositivos móviles
- Administración CRM de la empresa, administración de usuarios y clientes
- Realización de inventarios de equipos de cómputo
- Soporte técnico en sitio y remoto
- Instalación de routers, Access point, repetidores, Instalación y configuración de proyectores, computadoras iMac, MacBook, iPad
- Actividades generales de sistemas y soporte técnico, entre otros.
Jefe de sistemas - Alas del Monte SA de SV
(2023-04 - 2026-03)
- Lideré el equipo de sistemas en esta empresa de Logística/Transportista, implementando nuevas tecnologías como lo fueron un mejor servicio de internet dedicado, así como una mejor infraestructura de red para asegurar al máximo la disponibilidad de la conexión a internet.
- Colaboré con diferentes departamentos para garantizar la eficiencia y seguridad de la red.
- Desarrollé estrategias innovadoras para mejorar la infraestructura tecnológica de la empresa. Trato con proveedores.
- Implementación de un proceso donde se documentan las actividades del área estableciendo procesos, formatos, para lograr objetivos específicos.
- Administración de correo, antivirus de paga empresarial Malwarebytes.
Educación
Ingeniero en Informática - Informática - Universidad Politécnica del Valle de Toluca (2022)
