Elian Barreto

Profesional con más de cuatro años de experiencia en atención al cliente, ventas, supervisión operativa y liderazgo de equipos en los sectores retail y de servicios.

Experiencia en seguimiento de indicadores clave de desempeño, cumplimiento de metas comerciales, control de inventarios, manejo de efectivo y capacitación de personal. Orientado a resultados, adaptable y enfocado en brindar soluciones de acuerdo con las necesidades del cliente.

Asesor de ventas at Innvictus (2025-07 – Present)

• Brindo atención personalizada a clientes con base en el roadmap de servicio.
• Doy seguimiento semanal al cumplimiento de metas de venta e indicadores clave de desempeño.
• Realizo manejo de efectivo, cortes de caja, arqueos y depósitos.
• Doy seguimiento a ADR y ADN en bodega y piso de venta.

Supervisor at Starbucks (2021-03 – 2024-07)

• Monitoreé indicadores como ticket promedio, ventas, satisfacción del cliente, tiempos de servicio, productividad y rentabilidad.
• Lideré al equipo y gestioné la operación del turno para asegurar eficiencia y cumplimiento de procesos.
• Impulsé objetivos de venta, promoción de productos y una atención constante al cliente.
• Capacité a personal de nuevo ingreso y di seguimiento a estándares de calidad y servicio.
• Participé en procesos de contratación, incluyendo la recepción de solicitudes y entrevistas posteriores a las pruebas de selección.
• Controlé inventarios y manejé efectivo con precisión.

Asesor de ventas at Carters Brands Premium Outlets Querétaro (2020-01 – 2020-07)

• Identifiqué necesidades y preferencias para ofrecer recomendaciones personalizadas a cada cliente.
• Apoyé la búsqueda de prendas y facilité una experiencia de compra ágil y satisfactoria.
• Colaboré en la organización, exhibición, orden y limpieza del área de venta.

Maestría en Administración de Negocios y Gestión del Talento in Administración de Negocios y Gestión del Talento

Licenciatura in Psicología – Universidad Tecnológica del Estado de México (2020-08 – 2025-04)