Erick Sanchez
CRM Especiliasta
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Sobre mí
Profesional del área de informática con experiencia en CRM´s, soporte tecnico,
desarrollo web, redes, etc.
Adicional tengo experiencia en el área docente a nivel Universidad.
He trabajado con empresas del sector retail, cadena de frio, inmobiliarias y capacitación.
Experiencia
Especialista en CRM , Rotoplas, CDMX.
Febrero 2022 — Junio 2023
Recibir del negocio los requerimientos, pasarlos al proveedor para el desarrollo,
hacer pruebas y presentarlo a negocio.
Dar soporte a usuarios y resolver tickets de solicitudes hacia el proveedor.
Gestionar los cambios en la herramienta con las áreas involucradas.
Apoyo a adminstracion de salesforce.
Docente , Universidad Emilio Cardenas, Tlalnepantla de Baz
Octubre 2014
Impartir clase frente a grupo de manera presencial u online.
Generar sesiones de aprendizaje.
Impartir materias como
- Paradigmas de computación
- Sistemas operativos
- Base de datos
- Inteligencia Artificial
- Comercio Electrónico
Responsable de CRM , Abilia, CDMX
Febrero 2032 — Febrero 2022
Administrar CRM Salesforce (Objetos, Paneles, Informes, Automatización).
Gestión de usuarios (Altas, Bajas, Permisos, etc) Soporte a errores de proceso
Integraciónón de Oracle, Hubspot, y Conga. Automatización (Flujos de trabajo,
Process Builder, Autorizaciones)
IT Manager, DC Solutión , CDMX
Octubre 2014 — Marzo 2021
Administrar CRM Salesforce (Objetos, Paneles, Informes,
Automatización).Soporte Equipos de Cómputo. Programación de sitios web.
Gestiones de Sistema Videoconferencia Cisco.Administrador de Red Local.
Contacto con proveedores.
Educación
Especialidad en Tecnología y proyectos Web, Universidad Emilio
Cardenas, Tlalnepantla de Baz
Septiembre 2012 — Agosto 2013
Licenciaturia en Ingenieria en Sistemas Computacionales , Universidad
Emilio Cardenas, Tlalnepantla de Baz
Agosto 2009 — Septiembre 2012
