Erik Burgos

Tengo 25 años desarrollándome en Servicios Tecnológicos y aplicaciones cliente-servidor, mi experiencia en lenguajes de programación me permite desarrollar aplicaciones optimizando procesos, logrando reducir el tiempo de operación e incrementar el volumen de ventas, en el área de infraestructura tecnológica desarrollé el diseño de redes y telecomunicaciones, obteniendo mejores comunicaciones a nivel LATAM, incorporando otras áreas como: switching, routing, VoIP, ERP, DRP y bases de datos: MSQLS, MySQL, Sybase, DB2. Ayudo a implementar y optimizar los recursos y herramientas tecnológicas (administración de consolas de correo electrónico, directorio activo y DNS, Windows defender y herramientas de monitoreo de infraestructura), servicios y aplicaciones que favorece al tiempo de respuesta de operaciones del día a día en los servicios. Tengo una visión completa de las operaciones de TI en las nuevas plataformas hibridas y cloud, reduciendo los costos de implementación y administración en plataformas como Google, Azure, AWS.

ZEKREA COMUNICACIÓN DIGITAL, SAS DE CV

Gerente de TI marzo 2022 – actual

Integración de redes WiFi y monitoreo de servicios cloud, administración de servidores virtuales VEAMWare, servicios cloud, Office365, AD cloud AZURE, desarrollo e implementación de aplicaciones productivas en la nube AWS, AZURE y Google.

• Implementación de HD en NAS para respaldos sensibles en hospital privado
• Configuración de servidores virtuales linux y windows.
• Lider de proyecto en desarrollo de aplicación web y App, para administrar registro de estudios clínicos implementando BigData.
• Monitoreo y soporte de redes inalámbricas Meraki

Gerente de infraestructura y Operaciones agosto 2018 – febrero 2022

Administrar el centro de datos On Premise y aplicaciones productivas del sector asegurador, migración de servidores productivos a hosting hibrido realizando las auditorias de seguridad en el desarrollo e implementación de aplicaciones productivas en la nube.

• Sistema Operativo Windows, AD y DNS
• Base de Datos MSQL
• Administración de Actualizaciones WSUS
• Implementación de Servidores Virtuales VEAMWare
• Administarción de sitios web oficiales para cada sector asegurador
• Sistemas Operativos Windows, Linux (Centos, SUSE, Debian y Ubuntu) y RHEL
• Desarrollo de aplicaciones en ambiente cloud para el sector asegurador
• Implementación de kubernetes incrementando la capacidad de procesamiento en cada aplicación al recibir volúmenes de información mayores a 30K registros por seg.
• Implementación de Blockchain para los ramos de autos y gastos médicos.
• Soporte técnico a clientes de 97 aseguradoras, en la configuración de servicios API, REST y transmisión de información para todos los ramos de seguros.
• Reducción de costos operativos en un 35%.

Gerente de infraestructura enero 2014 – agosto 2018

Administrar las operaciones tecnológicas de las empresas del Grupo (Periódico, Renta Aeronaves, Construcción, Integrador tecnológico, Transmisión Satelital, arrendamiento de inmuebles, televisora deportiva ).

• Desarrollo de aplicaciones administrativas multiempresa
• Implementación, configuración y mantenimiento de SAP B1
• Implementación de CMS desarrollado a la medida para operación del periódico en tiempo real
• Mantener operaciones ininterrumpidas, 365 días del año
• Sistemas Operativos Windows, Linux (Centos, SUSE, Debian y Ubuntu) y RHEL
• Soporte técnico a clientes de transmisión de TV (El Financiero, FOX Sports, ESPN, Canal del Congreso, TV Azteca)
• Implementación de tecnologías de vanguardia para la cobertura de eventos nacionales e internacionales.

Gerente de infraestructura y operaciones marzo 2008 – septiembre 2013

Optimizar la funcionalidad de la base de datos y la aplicación de captura de pedidos a nivel nacional.

• Incremento de captura de pedidos del 90% mensual
• Sistema Operativo Windows, AD y DNS
• Base de Datos MSQL
• Administración de Actualizaciones WSUS
• Administración de ERP Manufacturing Pro y SAP
• Administración de CMDB de Microsoft Service Manager
• Optimizando las operaciones de las distribuidoras nacionales en un 80%
• Rediseño de redes y comunicaciones vía internet de las distribuidoras,
• Reconocimiento del corporativo, quien nos otorgó la administración operativa de LATAM.
• Cumplimiento del 100% en auditorías internas SOX

Administrador de redes diciembre 2004 – marzo 2008

Mantener las operaciones entre Estados unidos, México y Centro América,

• Sistema Operativo Windows, AD y DNS
• Base de Datos MSQL
• Administración de Actualizaciones WSUS
• Implementar la tecnología inalámbrica en las oficinas y almacenes,
• Las ventas se incrementaron con la implementación de tecnología de vanguardia,
• Se redujo el tiempo de surtido de 5 a 2 días,
• Configuración de redes y conectividad en oficinas de Centro América.

Consultor tecnológico y soporte técnico abril 2002 – diciembre 2004

Brindar información técnica y soporte a los clientes,

• Implementar la tecnología de red cableada o inalámbrica en las oficinas y usuarios,
• Definir el software necesario para optimizar la operación de los clientes,
• Configuración de servicios de Telefonia analógica y digital,
• Mantenimiento de equipos de computo, tanto Hardware como Software
• Reemplazo de refacciones mecanicas o consumibles.

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL IBEROAMERICANA

Maestría en Transformación Digital diciembre 2020 – actual

UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA

Diplomado en Administración de centros de cómputo abril – octubre 2012

Este diplomado me permitió implementar los conocimientos en el rediseño del centro de datos de Tupperware optimizando los recursos de espacio, aire acondicionado y reduciendo los gastos de energía eléctrica en un 30%.

UNIVERSIDAD LA SALLE

Lic. Informática administrativa agosto 1993 – julio 1998

Formé parte del consejo estudiantil y organizador de eventos culturales como, bolsa de trabajo, 1er Semana de Informática, Noche colonial, en el área deportiva obtuve el trofeo de Campeón Nacional de Tae Kwon Do CONADEIP.