Everardo Vallejo Treviño

Técnico en Tecnologías de la Información con más de 5 años de experiencia en soporte técnico empresarial, administración básica de infraestructura, redes y atención a usuarios corporativos. Especializado en diagnóstico y resolución de incidencias en sitio y remoto, administración de Active Directory, Microsoft 365 y soporte a entornos empresariales.

Soporte TI Nivel 2 / Sysadmin Jr. at PC Arts (2024-05 – Present)

• Soporte técnico en sitio y remoto para múltiples empresas.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software y conectividad.
• Enrolamiento y administración de más de 160 equipos en Active Directory.
• Gestión de cuentas y accesos de usuarios.
• Implementación y mantenimiento de infraestructura de red.
• Administración de inventario tecnológico y control de activos TI.

Soporte de Producto at PCEL (2022-10 – 2023-09)

• Monitoreo y análisis de precios frente a competidores.
• Elaboración de comparativas comerciales para promociones y estrategias de venta.
• Control y administración de inventarios de almacén.
• Seguimiento de stock y disponibilidad de productos.
• Coordinación con áreas comerciales y operativas.

Field Engineer / Soporte TI N1–N4 at Unisys de México (HSBC) (2019-09 – 2022-04)

• Atención y resolución de incidencias N1 a N4.
• Administración de usuarios y equipos mediante Active Directory.
• Configuración de software corporativo y estaciones de trabajo.
• Diagnóstico de fallas de red y conectividad.
• Soporte de infraestructura Cisco.

Bachillerato – EDEC Monterrey (En curso, lo concluyó en Octubre/Noviembre)