Fatima

Me caracterizo por una mente analítica, capacidad de adaptación y visión orientada a resultados, lo que me permite abordar problemas con autonomía, agilidad y creatividad. Disfruto interactuar con personas en áreas de atención al cliente, ventas u organización, enfocándome en crear experiencias positivas y cuidar la imagen de la empresa, teniendo como objetivo principal la satisfacción del cliente. Me gusta aprender continuamente, mantenerme en capacitación constante y asumir nuevos retos.

ARTÍCULOS RELIGIOSOS CATÓLICOS SANTA MARÍA - Centro, Cuautla Morelos

(2025-03 - 2026-08)

Actividades que realice

• Atención de Tienda.
• Control de inventario.
• Atención directa al cliente y asesoría.
• Gestión de caja.
• Organización.

CALL CENTER COBRANZA Y ATENCIÓN AL CLIENTE - ABOGADOS ESPECIALISTAS - La paz, Puebla, (Temporal)

(2025-02 - 2025-03)

• Atención telefónica para recuperación de cartera vencida.
• Negociación de convenios de pago.
• Registro y actualización de datos en sistema.

AYUDANTE DE TIENDA - CADENA COMERCIAL OXXO - Cuautlancingo, Puebla.

(2024-09 - 2025-02)

• Atención al cliente, cobro en caja y manejo de terminal punto de venta.
• Recepción de CEDIS y acomodo de mercancía.
• Control de inventarios para preparación de auditorias rápidas
• Apoyo en tareas administrativas y limpieza.

ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN LÍNEA. HOME OFFICE, REDES DE MERCADEO - Área psicología- Huejotzingo, Puebla

(2021-05 - 2024-08)

Entrenamiento psicológico individual y empresarial.

• Atención y orientación a clientes a través de canales digitales y redes sociales.
• Seguimiento a clientes y soporte en organización.
• Apoyo en estrategias de comunicación y redes de mercadeo.

Psicología - ULA on line (2024-05 - 2025-06)

Psicología - UTEL/UVB (2019-09 - 2020-05)

Licenciatura - administración hotelera y gastronomía - Universidad Dorados (2006 - 2007)

Bachillerato - Humanidades con trabajo social - Colegio de Bachilleres de Oacalco 03, Morelos (2002 - 2005)