Gustavo Castillo
Soporte Técnico
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Sobre mí
Ser una persona eficiente para desempeñar cualquier cargo que se me otorgue por la institución o empresa, y hacer todo lo mejor posible para pueda satisfacer y desempeñar las actividades tal cual se me asigne.
Experiencia
Instituto Nacional de Astrofísica, Óptica y Electrónica (INAOE) (2017-05 – 2017-08)
Proyecto: "Sistema de gestión administrativa para el desarrollo de proyectos T.I."
- Durante mi estadía, participe en levantamiento de requerimientos del software.
- Desarrolle los módulos para crear, leer, actualizar y eliminar (Crud), del software.
- Participe en la creación de querys en el gestor de bases de datos postgres.
Instituto Nacional de Astrofísica, Óptica y Electrónico (INAOE) (2019-01 – 2020-07)
Proyecto: "Diseño e implementación de técnicas de seguridad en el desarrollo de sitios web"
- Investigación, documentación de técnicas de seguridad para desarrollo web.
- Investigación, documentación de seguridad en metasploit.
- Investigación, documentación de pruebas de seguridad en hardening.
- Búsqueda de vulnerabilidades en OWASP.
Técnico en Sistemas at Sociedad Financiera Comunitaria SMB RURAL (2020-07 – 2022-01)
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Instalación y configuración de sistemas operativos y software.
- Configuraciones básicas de redes.
- Soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
- Instalación y configuración de CCTV
- Cableado estructurado.
Coordinador De Soporte Técnico at Licorera Del Sur (2023-01 – 2026-05)
- Control y actualización de los inventarios de equipos y accesorios de hardware.
- Instalación y configuración de equipos y accesorios periféricos.
- Asistencia al usuario de manera presencial y virtual.
- Instalación y configuración de nuevo programas y componentes.
- Solución de problemas operativos de manera telefónica.
- Configuración y habilitación de programas y cuentas de usuario.
- Diagnóstico y resolución de problemas o falla en lo equipos y sistemas.
- Implementación y administración de GLPI para la gestión de tickets.
- Administración de consola de Google Workspace.
- Instalación de infraestructura hardware y software para sistemas.
- Coordinación del equipo de soporte técnico y atención a usuarios.
