Hector Daniel Carrillo Estrada

Administro la infraestructura de red y servidores (Nivel Intermedio en Windows Server / Fortinet), realizando el mantenimiento físico y ordenamiento de gabinetes de telecomunicaciones (Sites/Racks) en sucursales y planta. Gestiono la seguridad física mediante la instalación y configuración de DVRs y cámaras Hikvision, monitoreando las 27 ubicaciones de la empresa a través de la plataforma IVMS. Implementé la configuración de impresoras térmicas por red (IP) y monitores touch para el sistema Retail One, segmentando canales de impresión (Barra, Cocina, Cuenta) para optimizar el flujo operativo en 5 restaurantes (Maisons).

Auxiliar de Sistemas / IT Support - Repostería Paulette

(2024-06)

• Administro la infraestructura de red y servidores (Nivel Intermedio en Windows Server / Fortinet), realizando el mantenimiento físico y ordenamiento de gabinetes de telecomunicaciones (Sites/Racks) en sucursales y planta.
• Gestiono la seguridad física mediante la instalación y configuración de DVRs y cámaras Hikvision, monitoreando las 27 ubicaciones de la empresa a través de la plataforma IVMS.
• Implementé la configuración de impresoras térmicas por red (IP) y monitores touch para el sistema Retail One, segmentando canales de impresión (Barra, Cocina, Cuenta) para optimizar el flujo operativo en 5 restaurantes (Maisons).
• Brindo soporte técnico híbrido (Presencial y Remoto vía Radmin, RustDesk, TeamViewer) a una red de 27 sucursales y planta, resolviendo incidencias críticas para 50 usuarios operativos.
• Centralicé la base de datos de conectividad (Módems/ISPs), agilizando el reporte de fallas de internet con proveedores y garantizando la gestión remota de los equipos.
• Ejecuto mantenimientos preventivos a hardware con 4 años de antigüedad, maximizando el ciclo de vida de los equipos y gestionando el soporte de primer nivel en SAP Business One.

Ensamblador de Equipos de Cómputo - DDtech

(2023-07 - 2024-02)

• Gestioné el ensamble de alto volumen de equipos, logrando una productividad de 20 unidades de gama alta (Gaming/Workstation) o hasta 40 unidades básicas por jornada, bajo estrictos estándares de estética y gestión de cableado.
• Colaboré en el diseño de nuevos modelos de preventa, aportando conocimientos técnicos sobre optimización del flujo de aire y compatibilidad de componentes de alto valor.
• Aseguré la calidad final mediante la carga de sistemas operativos, instalación de controladores y ejecución de pruebas de estabilidad para garantizar entregas en condiciones óptimas.
• Resolví discrepancias de compatibilidad física mediante comunicación directa con jefaturas y clientes, evitando retrasos en la cadena de entrega.

Técnico Ensamblador - Grupo Vadeto

(2023-05 - 2023-07)

• Realicé el diagnóstico técnico de componentes para verificar su integridad operativa, identificando daños físicos en hardware crítico como GPUs, gabinetes y monitores.
• Ejecuté procesos técnicos especializados como inyecciones y flasheos de BIOS para la recuperación de tarjetas madre y componentes con fallas de encendido.
• Gestioné el control de calidad y empaquetado de activos, documentando el estado físico de la mercancía para facilitar la toma de decisiones del nivel directivo.

Soporte Técnico en Sitio - Acerta Computación Aplicada

(2022-10 - 2023-05)

• Gestioné la operatividad de una flota de 50 impresoras multifuncionales, asegurando la continuidad del servicio mediante el surtido proactivo de insumos y consumibles.
• Ejecuté reparaciones correctivas reemplazando componentes críticos: cabezales de impresión, bombas de vacío, rodillos ADF y sistemas de carga de papel.
• Configuré la integración de equipos en red, administrando controladores y carpetas compartidas (SMB) desde la interfaz web del fabricante.

Técnico en Hardware y Sistemas - Freelance / Consultoría Independiente

(2017-06)

• Proveyó servicios de consultoría para el diseño y armado de PCs personalizadas, adaptando presupuestos de hardware a necesidades específicas de rendimiento.

Tecnólogo Profesional - Sistemas Informáticos - Escuela Politécnica de Guadalajara (UdeG) (2022-12)