Isela Cabrera

Soy madre soltera, quiero superarme como persona para poder contar con mejores oportunidades laborales

Enero 2017- Agosto 2017

Promotor • atención al cliente • Telmex

• Ofrecer el servicio anuevos clientes

• Atención al cliente en campo

Supervisora

• Capacitación de personal

• Atención a clientes

Abril 2019- Enero 2020

Guardia de seguridad • monitorio • GSI

• Monitorear el funcionamiento de las cámaras
• Realizar recorridos en los puntos establecidos
• Llenado de bitácora con las actividades o anomalías durante el turno

Marzo 2020 -septiembre 2023

COORDINADORA ESTATAL

• Seguimiento personalizado a la atención y solución de reportes.
• Asignación de tareas al personal bajo niveles de servicio.
• Cumplimiento de entrega de refacciones para el correcto funcionamiento del equipo.
• Cotizaciones de refacciones y servicios a pequeñas y medianas empresas.
• Llenado de reportes y control de base de datos de reportes atendidos.
• capacitación y asesoramiento de personal, en oficina y en campo.
• Mantenimiento correctivo, preventivo ydetección de fallas de equipo de cómputo.

Enero-abril 2024

Asistente en generación de información estadística y nominativa (INE)

• Generar información estadística referente a credencial para votar, para atender las solicitudes de las áreas autorizadas.
• Generar información referente a situación registral, para atender las solicitudes de las áreas autorizadas.
• Apoyar en las actividades del área, en coordinación con el Jefe de Departamento.
• Atender aspectos relacionados con la generación, grabado, borrado seguro y entrega de la Lista Nominal del Electorado para Revisión (LNER)

Ing en Redes ysoftware, (en curso)

• BASES DE DATOS PARA INGENIERÍA

Certificaciones en:

• Hp product technology-CPUs, Memory, and System

Board (02-06-2021)

• Hp product technology-storage (02-06-2021)
• Hp product technology- Graphics and display (02-

06-2021)

• Hp product technology- Network (02-06-2021)
• Hp product technology-Power (02-06-2021)
• Hp product technology- Security Considerations and Bios (02-06-2021)
• Hp Service Basics- Locating System Information
• Dell EMC DSP Navigation of Tools and Portals (04-

02-2021)

• Information Technology Overview (04-02-2021)
• Dell EMC DSP Customer Service and Expectations

(04-02-2021)

• DSP Security and Privacy Foundations (03-02-2021)
• Dell EMC Product Introduction (03-02-2021)

Bachillerato concluido ( CECYTEH) 2014

• Técnico en soporte y mantenimiento en equipode computo

OBJETIVO

Obtener un puesto dentro de unacompañía líder en el mercado, donde pueda desarrollar mi potencial humano, experiencia laboral y profesional, con oportunidad de progreso y constante aprendizaje, siempre ofreciendo resultados positivos,

aportando mis aptitudes dentro del área donde sea asignado, contribuyendo conello al desarrollo mismo de la empresa

COMUNICACIÓN

• Apoyo a mis compañeros en las dudas que les surgen en el momento, oincluso antes de llegar asitio
• Acepto opciones de cómo realizar el trabajo deuna manera más sencillas y rápida
• Me gusta trabajar en equipo y así poder contribuircon diferentes ideas para que sea mas ágil el trabajo