Isela Cabrera
Tenico en Soporte de Mtto de Equipo de Computo
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Sobre mí
Soy madre soltera, quiero superarme como persona para poder contar con mejores oportunidades laborales
Experiencia
Enero 2017- Agosto 2017
Promotor • atención al cliente • Telmex
• Ofrecer el servicio anuevos clientes
• Atención al cliente en campo
Supervisora
• Capacitación de personal
• Atención a clientes
Abril 2019- Enero 2020
Guardia de seguridad • monitorio • GSI
- Monitorear el funcionamiento de las cámaras
- Realizar recorridos en los puntos establecidos
- Llenado de bitácora con las actividades o anomalías durante el turno
Marzo 2020 -septiembre 2023
COORDINADORA ESTATAL
- Seguimiento personalizado a la atención y solución de reportes.
- Asignación de tareas al personal bajo niveles de servicio.
- Cumplimiento de entrega de refacciones para el correcto funcionamiento del equipo.
- Cotizaciones de refacciones y servicios a pequeñas y medianas empresas.
- Llenado de reportes y control de base de datos de reportes atendidos.
- capacitación y asesoramiento de personal, en oficina y en campo.
- Mantenimiento correctivo, preventivo ydetección de fallas de equipo de cómputo.
Enero-abril 2024
Asistente en generación de información estadística y nominativa (INE)
- Generar información estadística referente a credencial para votar, para atender las solicitudes de las áreas autorizadas.
- Generar información referente a situación registral, para atender las solicitudes de las áreas autorizadas.
- Apoyar en las actividades del área, en coordinación con el Jefe de Departamento.
- Atender aspectos relacionados con la generación, grabado, borrado seguro y entrega de la Lista Nominal del Electorado para Revisión (LNER)
Educación
Ing en Redes ysoftware, (en curso)
- BASES DE DATOS PARA INGENIERÍA
Certificaciones en:
- Hp product technology-CPUs, Memory, and System
Board (02-06-2021)
- Hp product technology-storage (02-06-2021)
- Hp product technology- Graphics and display (02-
06-2021)
- Hp product technology- Network (02-06-2021)
- Hp product technology-Power (02-06-2021)
- Hp product technology- Security Considerations and Bios (02-06-2021)
- Hp Service Basics- Locating System Information
- Dell EMC DSP Navigation of Tools and Portals (04-
02-2021)
- Information Technology Overview (04-02-2021)
- Dell EMC DSP Customer Service and Expectations
(04-02-2021)
- DSP Security and Privacy Foundations (03-02-2021)
- Dell EMC Product Introduction (03-02-2021)
Bachillerato concluido ( CECYTEH) 2014
- Técnico en soporte y mantenimiento en equipode computo
OBJETIVO
Obtener un puesto dentro de unacompañía líder en el mercado, donde pueda desarrollar mi potencial humano, experiencia laboral y profesional, con oportunidad de progreso y constante aprendizaje, siempre ofreciendo resultados positivos,
aportando mis aptitudes dentro del área donde sea asignado, contribuyendo conello al desarrollo mismo de la empresa
COMUNICACIÓN
- Apoyo a mis compañeros en las dudas que les surgen en el momento, oincluso antes de llegar asitio
- Acepto opciones de cómo realizar el trabajo deuna manera más sencillas y rápida
- Me gusta trabajar en equipo y así poder contribuircon diferentes ideas para que sea mas ágil el trabajo
