Ivansi Jimenez Lora

Estudiante de Ingeniería en Ciberseguridad en UNICARIBE, buscando mi primera oportunidad profesional en tecnología, soporte TI u oficina. Cuento con experiencia laboral en atención al cliente, soporte básico de dispositivos, operaciones, inventario y herramientas digitales. Mi objetivo es incorporarme a una organización donde pueda aprender, desarrollar experiencia práctica y crecer progresivamente hacia áreas de TI y ciberseguridad.

Me caracterizo por aprendizaje rápido, responsabilidad, adaptación y orientación al servicio.

Representante de Ventas y Servicio al Cliente en Claro República Dominicana (OPITEL) (2023 – 2025-)

• Brindé atención y soporte de primer nivel a usuarios, gestionando incidencias técnicas y administrativas.
• Realicé configuraciones, activaciones y soporte básico de dispositivos y servicios de telecomunicaciones.
• Diagnostiqué problemas frecuentes de conectividad, servicios y dispositivos, orientando al usuario hacia soluciones.

Vendedor Junior en L&R Comercial (2025 – 2026)

• Atendí clientes y asesoré en equipos y soluciones tecnológicas.
• Administré inventario y organización de mercancía, apoyando el control interno.
• Realicé seguimiento postventa y utilicé herramientas digitales para las operaciones diarias.

Representante de Ventas y Soporte a Dispositivos en Mobile Fresh (2021 – 2023)

• Configuré y brindé soporte técnico básico a dispositivos móviles y accesorios.
• Asistí a usuarios en problemas operativos, configuración y uso de equipos.

Ingeniería en Ciberseguridad in Ciberseguridad – Universidad del Caribe (UNICARIBE) (2023-en curso)

Bachillerato – Colegio Fénix (2017 – 2021)