Ivet Ibáñez

Soy una mujer decidida, que enfrenta los retos, me gusta el servicio y capaz de lograr lo que me proponga.

-Cajera promotora. 11/22 hasta 08/23

Xhel-ha, Tulum.

• Generar ventas.
• Lograr la venta mensual de cada tienda.
• Atención al visitante.
• Supervisión de entradas o salidas de productos.

Gran Café La Parroquia de Veracruz, Playa del Carmen, Quintana Roo.

• Aumentar la lealtad de los clientes mediante habilidades como la empatía hacia ellos, el factor sorpresa, fomentando el sentido de pertenencia y urgencia,

ofrecer una mejor experiencia con el fin de solucionar los problemas y/o necesidades de los clientes con dedicación y compromiso.

• Minucioso a la hora apertura y cierre de sucursal.
• Supervisar y garantizar la calidad de alimentos y servicio al cliente.
• Aumentar ventas.
• Supervisar los protocolos de servicio e higiene de alimentos.
• Seguimiento a protocolos de imagen personal a colaboradores.
• Cortes de caja.
• Recepción de mercancías, apoyo en inventarios, control de las entradas y salidas de mercancías para mantener los estantes organizados y apropiadamente abastecidos.
• Arqueos y cortes de caja.
• Organización de trabajo en equipo.
• Capacitación a compañeros.
• Capacidad para ahorrar, día a día y/o anualmente mediante la implementación de procesos reduciendo el gasto de recursos.

-Subgerente heladería Haagën Dazs. 12/2015 hasta 06/2016

Playa del Carmen, Quintana Roo.

• Apertura y cierre de sucursales
• Supervisión, cotización y compra de productos, elaboración de inventarios,

capacitación a personal, seguimiento de protocolos de higiene, supervisión en atención al cliente, elaboración de estrategias para incrementar ventas, área de caja, cortes y arqueos.

-Encargada cafetería. 09/2011 hasta 03/2015

Punta del Cielo, Puebla, Pue.

• Apertura y cierre de sucursal.
• Supervisar y garantizar la calidad de alimentos y servicio al cliente.
• Aumentar ventas.
• Supervisar los protocolos de servicio e higiene de alimentos.
• Seguimiento a protocolos de imagen personal a colaboradores.
• Cortes de caja.

Licenciatura en Administración Turística.

Universidad del Valle de Puebla S.C., Heroica Puebla de Zaragoza, Pue.