Jocelyne Álvarez

Profesional en formación con experiencia en gestión del talento humano, liderazgo juvenil y administración. Me caracterizo por ser una persona proactiva, organizada y comprometida, con habilidades en gestión de proyectos, resolución de conflictos y comunicación efectiva. Apasionada por el desarrollo organizacional y social, busco integrarme a una empresa donde pueda aplicar mis conocimientos, contribuir al crecimiento del equipo y seguir fortaleciendo mi desarrollo profesional.

Asistente de Recursos Humanos at Gildan Honduras (2025-07 – 2026-01)

• Apoyo en los procesos de reclutamiento y selección, coordinando entrevistas, aplicando pruebas y gestionando expedientes del personal.
• Administración de expedientes laborales, actualización de información, archivo digital y físico.
• Colaboración en el proceso de inducción y onboarding de nuevos colaboradores.
• Apoyo en la gestión de nómina, recopilando información necesaria y validando datos.
• Seguimiento a asistencias, permisos, incapacidades y ausencias, apoyando el control interno.

Gestor Juvenil at Fundación Nacional para el Desarrollo de Honduras (FUNADEH) (2024-02 – 2025-02)

• Diseño e implementación de programas de participación y empoderamiento juvenil.
• Desarrollo de estrategias de empoderamiento juvenil, promoviendo la participación comunitaria y la cohesión social.
• Gestión de procesos de talento humano, incluyendo reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo de equipos, mejorando la productividad y el compromiso organizacional.
• Experiencia en resolución de conflictos, liderazgo y cultura de paz.
• Gestión administrativa y operativa, optimizando la planificación, ejecución y seguimiento de proyectos para garantizar su éxito

Agente de Servicio al Cliente at Alorica Honduras S.A. (2021-05 – 2022-04)

• Atención a clientes mediante gestión de llamadas.
• Resolución de consultas y manejo de objeciones.
• Garantía de una experiencia de servicio de alta calidad y satisfacción del cliente.
• Cumplimiento de métricas (KPIs), tiempo promedio de llamada (AHT), nivel de servicio, satisfacción del cliente.

Licenciatura in Recursos Humanos – CEUTEC (Centro Universitario Tecnológico) (2024)

Licenciatura in Administración y Generación de empresas – Universidad Autónoma de Honduras Cortes (UNAH-Cortes) (2020)

Bachiller in Ciencias y Humanidades – Instituto Cristiano Visión (2016 – 2017)