Joshua Padilla

Ingeniero en Sistemas Computacionales con experiencia en análisis de sistemas, proyectos de redes, ciberseguridad, bases de datos y desarrollo de software. Certificado en CCNA y Junior Cybersecurity Analyst, con habilidades en Python, Java y SQL. Enfocado en soluciones tecnológicas eficientes y aprendizaje continuo.

Analista de sistemas - GRUPO SALINAS

(2025-11)

• Realicé pruebas de sistemas internos, identificando fallas y asegurando la calidad del software validando flujos, reglas de negocio y comportamiento del sistema.
• Me adapté rápidamente a la arquitectura existente del sistema para apoyar en mejoras y toma de decisiones.
• Documentación técnica y reporte de avances a stakeholders.
• Implementé, gestioné y prioricé la mesa de ayuda en InvGate, dando seguimiento a tickets y garantizando el cumplimiento de SLA.
• Resolví +50 incidencias mensuales con cumplimiento de SLA >95% a través de InvGate, optimizando tiempos de respuesta y continuidad operativa.

Auxiliar de sistemas - CABLEBIT

(2024-10 - 2025-03)

• Brindé soporte técnico de nivel 1 y 2 resolviendo incidencias de hardware, software (Windows 10/11, Office 365) y conectividad de red.
• Administré y di mantenimiento a la infraestructura de red local (DHCP, DNS), impresoras y equipos, reduciendo los tiempos de inactividad.
• Diagnostiqué y resolví incidencias mediante un sistema de tivketing (Service Desk), atendiendo solicitudes de hardware, software.
• Documenté todas las soluciones en el sistema de tickets para la base de conocimiento, mejorando la resolución futura de problemas recurrentes.

Supervisor de Cuadrillas de Tendido de Fibra Óptica - IWAZARU

(2022-01 - 2023-07)

• Lideré un equipo de 4 técnicos en la instalación de infraestructura de fibra óptica, aumentando la cobertura en el área asignada y cumpliendo con el 100% de los plazos del proyecto.
• Aseguré el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad en la ejecución de las tareas.
• Realicé pruebas de conectividad y continuidad en redes de telecomunicaciones.
• Gestioné recursos y reportes de avances para optimizar tiempos y costos.

Maestría - Analítica e Inteligencia de Negocios - UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MEXICO (UNITEC) (2025)

Ing. - Sistemas Computacionales - UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MEXICO (UNITEC) (2020 - 2025)

Bachillerato - UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO (UVM) (2015 - 2018)