Juan Estrella

Especialista Senior con más de 15 años liderando la arquitectura de procesos End-to-End (E2E) e infraestructura de gestión documental en sectores altamente regulados como banca (BBVA, Banamex, NAFIN), gobierno (SEP, INM) y corporativos de consumo masivo (Alpura, Horkest, Hershey's). Experto en fusionar metodologías clásicas (BPMN, Lean Six Sigma, Kanban) con hiperautomatización avanzada mediante IA Generativa para robustecer el control interno, mitigar riesgos financieros y blindar el cumplimiento normativo estricto (CNBV, COFEPRIS, LGA, ISO 27001/9001). Miembro activo de Comités de Seguridad de la Información con sólida experiencia en dirección técnica de licitaciones de gran envergadura (BPO, ciberseguridad, digitalización certificada).

Especialista en Procesos y Eficiencia Operativa - Gerencia de Operaciones - GRUPO HORKEST

(2026-03 - 2026-05)

Unidades de Negocio: Clínicas Recovery / Stela

• Hiperautomatización con IA: Orquesté e implementé workflows inteligentes utilizando Make + Claude + IA Generativa, logrando la eliminación total de cargas operativas manuales y optimizando la disponibilidad de tiempos estratégicos.
• Blindaje Financiero: Automaticé los flujos críticos de tesorería enfocados en el control y validación de divisas, mitigando el riesgo de pérdidas financieras por errores de captura o discrepancias cambiarias.
• Cumplimiento Regulatorio: Mapeé, estandaricé y alineé la operación comercial y logística de las unidades de negocio, garantizando el 100% de cumplimiento ante la normativa de COFEPRIS y previniendo penalizaciones u observaciones corporativas.

Líder Supervisor de Sistemas de Gestión Documental e Institucional - NACIONAL FINANCIERA (NAFIN) - Secretaría de Hacienda y Crédito Público – Coordinación de Archivos

(2025-05 - 2025-12)

• Gobernanza y Cero Sanciones: Dirigí las auditorías mensuales de inventarios documentales de todas las direcciones bajo los criterios del AGN, manteniendo un indicador de 100% de cumplimiento ante la Ley General de Archivos (LGA).
• Continuidad de Sistemas Críticos: Monitoreé y resolví incidencias complejas en los aplicativos institucionales SIARCH y SIGD, asegurando cero márgenes de error operativo y generando reportes analíticos de alta fiabilidad para la Dirección General y Oficialía Mayor.
• Transparencia Pública: Aseguré y publiqué oficialmente el estatus de cumplimiento normativo en el portal de transparencia institucional.

Coordinación del Sistema Institucional de Archivos - ALPURA - Contraloría, Activo Fijo y Jurídico

(2022-07 - 2025-02)

• Seguridad y Blindaje Corporativo: Como miembro activo del Comité de Seguridad, diseñé políticas y diagnósticos críticos a nivel dirección para la salvaguarda de activos documentales, previniendo eficazmente la fuga de información estratégica.
• Ecoeficiencia y Control de Mermas: Mapeé (BPMN) y optimicé flujos operativos en CEDIS apoyado en herramientas de IA, reduciendo tiempos de despacho y mejorando el control administrativo de inventarios documentales.
• Garantía de Certificaciones: Estructuré el sistema institucional de archivos asegurando la trazabilidad total ante auditorías, logrando el mantenimiento exitoso de las certificaciones internacionales ISO 9001:2015 y BRCGS Professional.
• Enlace de Compliance: Reporté directamente a la Dirección de Finanzas coordinando con el área Jurídica el seguimiento estricto de permisos normativos, vigencias críticas y resguardo de procesos.

Analyst Ops Factories - Admisión TDC, Crédito y Gestión Documental - BBVA MÉXICO - Banca Mayorista / Operaciones de Crédito / Mesas de Servicio

(2021-09 - 2022-06)

• Mitigación de Fraudes: Evalué en tiempo real contratos de crédito masivos y de alta complejidad mediante herramientas de Credit Scoring, bloqueando activamente solicitudes digitales fraudulentas y analizando riesgos de crédito.
• Compliance Regulado: Apliqué estrictamente los candados de seguridad de las normativas de Prevención de Lavado de Dinero (PLD) y CNBV para la validación de identidad (KYC) de Personas Expuestas Políticamente (PEP).
• Control Operativo: Optimicé workflows documentales integrando tecnologías QR y tracking de desembolsos en sistemas Core corporativos (AS/400, Altamira, Alnova).

Especialista en Control Documental, Cartera y Riesgos - CRÉDITO REAL / BAYPORT / URBAN CORPORATE - Operaciones / Bóveda / Análisis de Cartera

(2017-08 - 2021-07)

• Auditoría de Cartera Estratégica: Integré y validé expedientes financieros para dependencias de gran escala (PEMEX, IMSS, UNAM, SEP, Poder Judicial), garantizando el 100% de cumplimiento para procesos de validación y fondeo.
• Custodia de Activos Financieros: Coordiné el resguardo, foliado y control estricto en bóveda de expedientes de crédito de alta sensibilidad y documentación fiduciaria legal.
• Logística Nacional: Diseñé la estrategia de envío, distribución y ordenamiento de la cadena documental entre sucursales y oficinas matrices, acelerando los tiempos de préstamo y trazabilidad.

Líder de Administración de Archivo Clínico - CEM / SEGOB - PBI

(2015-01 - 2017-12)

Rediseñé el archivo clínico general logrando acelerar la recuperación de información y garantizando el estricto cumplimiento confidencial de la NOM-004-SSA3.

Supervisor de Proyectos de Archivo Operativo - INM / SEP

(2013-01 - 2015-12)

Dirigí células operativas multidisciplinarias para la estabilización, organización y digitalización de acervos históricos críticos bajo licitaciones públicas con cumplimiento del 100%.

Analyst de Operaciones, Logística y Control - Walmart / Kimberly-Clark / Hershey's México

(2006-01 - 2013-12)

Administré bases de compras y embarques masivos en AS/400 con macros. Supervisé cadenas de frío en CEDIS y resolví rechazos y conciliaciones.

Licenciatura - Administración, Archivonomía y Gestión de la Información - Escuela Nacional de Archivonomía y Biblioteconomía (ENBA - IPN) (2013-01 - 2018-12)

Ingeniería - Producción, Audio y Tornamismo - Dj School (2009-01 - 2013-12)

Especialización - Inteligencia Artificial - IPN (2026-01)

Diplomado - Educación Financiera y Normativa del Sector - CONDUSEF (2025-01)