Karen Ramírez

Soy una persona proactiva, con habilidades de comunicación excelentes y una gran capacidad para trabajar en equipo. Me apasiona establecer relaciones duraderas con los clientes y contribuir al crecimiento de las empresas. Agradezco su tiempo y atención. Quedo a la espera de una oportunidad para conversar con usted y ampliar información sobre mi candidatura. Atentamente Karen Ramírez.

Supervisor de zona

Financiera Solec

Febrero 2023 - Enero 2024

• Revisión y aprobación de créditos: Revisa y aprueba las solicitudes de crédito para asegurarse de que cumplen con los criterios de crédito y las políticas de la institución.

2.

Análisis de riesgo: Analiza el riesgo de crédito de los clientes y determina la capacidad de pago y la solvencia de los mismos.

• Verificación de documentación: Verifica la documentación presentada por los clientes para asegurarse de que es completa y precisa.
• Gestión de la cartera de crédito: Monitorea y g

Atencion a Clientes

Teleperformance

Abril 2021 - Diciembre 2022

Brindar atención al cliente a clientes de marcas grandes y respetadas

Resolver problemas, dudas y cuestiones de los clientes

Ofrecer productos bancarios

Gestionar el backoffice, como contestar correos electrónicos y WhatsApp

Cumplir con los estándares de calidad y los objetivos de ventas

Reportar y hacer seguimiento de las anomalías que surjan en la aplicación

Cumplir con las regulaciones internas y externas que aplican a los productos de inversión

Ejecutivo de cuenta junior

Resuelve tu Deuda

Junio 2020 - Abril 2021

Asesoramiento comercial del programa y colocación de cuenta

Jefe de Departamento Servicios Escolares

UTVAM

Enero 2019 - Enero 2020

Funciones administrativas, control, dirección y tramites administrativos, correspondientes al manejo de los datos de los alumnos de la Universidad.

Atención al alumnado, seguimiento de tramite de titulación, tramite de activación y bajas del seguro social.

Asesor Educativo

Aliat Universidades

Septiembre 2016 - Noviembre 2018

Prospección directa en instituciones educativas, enlaces directos con directivos, gestión de magno eventos, pláticas informativas, gestión de conferencias y talleres para padres, alumnos y maestros, promoción directa por estáns, eventos en plazas locales, gestión de convenios.

Actividades administrativas en oficina, elaboración de informes para planeación,

seguimiento por manejo de Salesforce y Oracle, informes, atención a clientes, gestión de becas y descuento. Cierre de ventas e inscribir.

Asesor Financiero

Servicios Corporativos Credito familiar.

Mayo 2014 - Septiembre 2016

Seguimiento de llamadas, e invitación a renovación de producto por medio de base de datos, archivo y envío de expedientes, funciones administrativas y de caja, prospección por medio de visita a negocios o instituciones gubernamentales, fundamentalmente atención al cliente, proporcionar informes, cierre de venta.

Ppreparatoria la Rosa

Certificado

2004 - 2007

Universidad del Valle de México

Certificado Parcial Mercadotecnia

2007 - 2009