Karla De Anda

PROFESIONAL CON EXPERIENCIA EN LA ATENCIÓN PERSONALIZADA Y ASESORAMIENTO AL CLIENTE, ENFOCADA EN BRINDAR UN SERVICIO DE CALIDAD, RESOLVER DUDAS Y GARANTIZAR UNA EXPERIENCIA SATISFACTORIA. HABILIDAD PARA LA COMUNICACIÓN EFECTIVA.

Atención al Cliente - Imprenta Boga

(06-2025 - 05-2026)

Ingreso mensual aproximado: $8,700 MXN

• Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
• Atención al cliente, respuesta a sus preguntas y solución de sus dudas
• Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa.
• Asesoría sobre materiales, acabados y tipos de impresión según las necesidades del cliente.
• Recepción y revisión de archivos para impresión.
• Cotización de productos y seguimiento de pedidos.
• Gestión de entregas y verificación de calidad del producto final.

Call Center - B-Connect

(12-2024 - 05-2025)

Ingreso mensual aproximado: $8,200 MXN

• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Elaboración de informes y recortes y uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Atención y servicio al cliente via telefónica, resolviendo problemas con servicio de internet, campaña de Telmex.

Vendedor de mostrador - Sears

(06-2023 - 05-2024)

Ingreso mensual aproximado: $7,500 MXN (SUELDO BASE MÁS COMISIONES)

• Demostración del uso de los productos y servicios de la empresa.
• Limpieza y mantenimiento de los espacios de venta y exhibición.
• Actualización de los precios de los productos y verificación de aquellos con descuentos.
• Atención y asesoramiento personalizado a clientes en mostrador.
• Ventas en el área de perfumería.

BACHILLERATO - SECRETARIA EJECUTIVA - CBTIS NO.4 (06-2014)

Certificado - PESTAÑAS MINK - JULIO LE COIFFURE