Soporte técnico I.T | Aux.Sistemas | Training Desarrollador Web | Analista de soporte técnico Jr | Analista de sistemas | Soporte Técnico
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Mi perfil en TI tengo experiencia en soporte técnico y desarrollo web, con más de 5 años de trayectoria en empresas de diversos sectores.
Field Service Engineer - Microformas SA de CV
(2025-06 - 2026-05)
Experiencia en el sector bancario (proyecto Banamex), brindando soporte presencial y remoto a sucursales. Instalación y configuración de equipos, aplicativos bancarios e impresoras (IP y local). Resolución de problemas básicos de conectividad WiFi/Ethernet, documentación de incidencias y ejecuta escalamiento según troubleshooting (L2-L3). Uso de ServiceNow para gestión de tickets. Conocimientos teóricos de VPN (sin experiencia práctica).
Auxiliar de sistemas y de precios - Tubevalco SA de CV
(2025-02 - 2025-05)
Experiencia en captura, depuración y monitoreo de información de sistemas, atender reportes de usuarios y asistir al Jefe de Sistemas en servidores, almacenamiento y redes. Actualizar sistemas, hacer respaldos, instala seguridad, dar mantenimiento y generar diagnósticos. En SAE: actualizar tipo de cambio, asigna utilidad, registra productos, analiza precios de mercado, actualiza productos rezagados y gestiona listas de precios y descuentos.
Auxiliar de sistemas y Gestión de redes sociales y página web - Distribuidora de PVC de Toluca
(2023-08 - 2025-02)
Experiencia en instalación y configuración de equipos, SO, programas y aplicaciones; mantenimiento periódico; diagnóstico y solución de fallas HW/SW; reemplazo de partes; gestión de inventarios de herramientas y refacciones; informes; orientación y capacitación a personal.
Soporte tecnico en sitio y remoto - HerciaNet
(2021-10 - 2023-02)
Proyecto INE (07/2022 a 02/2023) y Proyecto SCT (10/2021 a 05/2022). Experiencia en instalación y configuración de equipos (laptop, desktop, impresoras), SO, programas y aplicaciones; mantenimiento periódico; asistencia a usuarios; diagnóstico y solución de fallas HW/SW; reemplazo de partes; solicitud de piezas en inventario; informes de estado; implementación y orientación en nuevas aplicaciones o SO.
Implementador de impresoras - Omniprinters
(2021-01 - 2021-07)
Proyecto a sector gobierno. Instalación y configuración de impresoras de forma local (USB) y por red (TCP/IP), llenado de reporte, resolución de fallas y/o dudas al momento de la instalación, capacitación en el uso de la impresora a usuario con conocimientos nulos en el uso del equipo.
Build Factory Soporte tecnico - Microformas SA de CV
(2020-06 - 2020-11)
Proyecto TechRefresh Banamex. Actualización de los equipos (Laptops, desktop) a nivel república para Banamex. Instalación y configuración de SO, impresoras, dispositivos diversos (pinpad, impresora de ticket, Lector huellas, cheques). Realizar el test de los aplicativos instalados. Configuraciones de red (Asignado de ip).
Training Desarrollo Web - VirtualiDevs
(2019-05 - 2020-05)
Jóvenes construyendo el futuro. Capacitación en las Tecnologías a Nivel Jr: HTML, CSS, JAVASCRIPT, JQUERY, BOOTSTRAP, STRAPI.IO, Docker, GIT. Metodología Ágil de Trabajo Khanboard. Entorno de Desarrollo Linux (Ubuntu 18.04 LTS).
Analista de Soporte tecnico JR - DigiPro-The Digital Evolution Company
(2018-07 - 2019-02)
Experiencia en configuración de correo PST, inventario y asignación de equipos, soporte remoto, monitoreo de servidores, instalación de software e impresoras. Active Directory (reseteo/desbloqueo de usuarios en Server 2008), soporte a aplicativos empresariales, redes y telefonía IP básica. Gestiona proveedores, seguimiento de garantías, clonación de SO y respaldos periódicos de información.
Prácticante Soporte tecnico - Grupo Financiero Inbursa
(2017-03 - 2017-12)
Experiencia en soporte a gerentes y usuarios, instalación y configuración de equipos, sistemas empresariales y correo Outlook PST. Redes network básicas, respaldos, migración y clonación de SO, telefonía IP básica y soporte remoto. Conoce ciclo de vida de tickets. Gestión de proveedores y garantías (equipos).
Agente de módulo de Soporte tecnico - Mr.Fix de Office Depot
(2016-02 - 2016-08)
Experiencia en soporte presencial y remoto, asesoría técnica a clientes, instalación y configuración de software e impresoras, y venta de software. Clonación de sistemas, respaldos de información, inventario de software y herramientas, y mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
Servicio Social como Auxiliar de Informática - Dirección General de Agua y obras públicas
(2015-01 - 2015-07)
Licenciatura - Ing. en Sistemas Computacionales - UNIVERMILENIUM (2015)
Maestría - Admón en tecnologías de información - UTEL (2017)
Licenciatura - Ing. en Sistemas Computacionales - Instituto Ejecutivo Digital (2025)
