Michelle Guadarrama

Administradora de Aplicaciones Internas con experiencia en implementación, administración y optimización de sistemas ERP, especialmente Intelisis y Odoo. He participado en proyectos de implementación y mejora de procesos, asegurando la estabilidad y eficiencia de plataformas críticas para la operación financiera y administrativa. Cuento con experiencia en análisis de procesos, gestión de datos y cumplimiento de normativas de facturación electrónica en México y Latinoamérica.

Perfil analítico, orientado a resultados y mejora continua.

Administradora de Aplicaciones Internas at GA Tech Solutions (2024-07 – Present)

• Implementación y puesta en marcha del ERP Odoo.
• Administración y mantenimiento del sistema ERP Intelisis.
• Análisis, documentación y optimización de procesos administrativos.
• Configuración y gestión de módulos: CxP, CxC, Ventas, Compras, Inventarios y Facturación.
• Gestión y análisis de datos internos para toma de decisiones.
• Soporte funcional a áreas administrativas y financieras.
• Capacitación a usuarios finales en el uso del sistema.
• Gestión de facturación electrónica para México, Panamá y Puerto Rico.

Coordinadora de soporte técnico at Circle Gerencia (2021-08 – 2024-07)

• Gestión operativa del departamento de sistemas.
• Detección de problemas con dispositivos periféricos como impresoras y plotters.
• Experiencia tratando con usuarios local y remotamente para resolver problemas con sus equipos o problemas técnicos.
• Preparación, configuración, instalación de software y mantenimiento de equipos informáticos y resolución de averías.
• Experiencia en la instalación y configuración de equipos (PCs, impresoras, dispositivos móviles, etc.).
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos e infraestructura básica de red.
• Diagnóstico y solución de incidencias en hardware y software.
• Capacitación a colaboradores en herramientas internas.
• Mejora de procesos tecnológicos internos.

Auxiliar de soporte at Hogares unión (2019-10 – 2021-08)

• Soporte preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
• Instalación y configuración de software corporativo.
• Atención y resolución de incidencias a usuarios locales y remotos.
• Configuración básica de redes LAN y VPN.

Ingeniería in Tecnologías de la Información y Comunicación – Universidad Tecnológica de Cancún (2017 – 2019)