Miguel Leyva

Master Parts//Postventa//Green Belt

Talento

Miguel Hidalgo, Delegación Miguel HidalgoMiembro desde 9 de agosto de 2023

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Sobre mí

Técnico Profesional en Mecánica
Automotriz, enfocado a la hora de trabajar en equipo y seguir indicaciones de superiores.

Implementa perfiles estratégicos para obtener beneficios en

Postventa, logística y ventas

Excelente rendimiento en operaciones, servicio al cliente.

Gran habilidad para costos y beneficios dentro de la empresa y conseguir un contínuo proceso de mejora en la empresa.

Experiencia

Octubre 2022 -Actual Gerente Operativo Grupo Solana (Toyota-Kia

Hyundai-Suzuki-Jac-Isuzu y GM)

Aplicación y seguimiento de las estrategias comerciales y de cobranza.
Lograr los márgenes de rentabilidad mediante la administración de recursos financieros y operativos.
Establecer y dar seguimiento a planes de trabajo de cada una de las áreas dentro de la organización.
Generar los estadísticos y KPI´S del departamento.
Mantener relación directa de colaboración y coordinación con jefes de área y staff corporativo.

Diciembre 2021 -Octubre 2022 Gerente de Refacciones (Honda y

Peugeot) Grupo Cever

Diseño de estrategias comerciales, tomando como base las tendencias del mercado, los históricos de venta y la competencia para posicionar el producto en nuevos canales de comercialización con una recuperación de cartera del 30% y crecimiento del 24% sobre objetivo.
Planificación y control de red de suministro a través de sistemas de mínimos y máximos con una reducción de inventario del 20% y venta de obsoleto en un 10%.
Elaboración y control de todos los procesos administrativos y operativos generando una reducción de gastos en un 15%.
Maximizar la rentabilidad del departamento manteniendo un margen de utilidad del 35%.
Aplicación de procesos de calidad derivados de la mejora continua.

Diciembre 2020 -Diciembre 2021 Consultor de Procesos

Nutrialimentos La Dorada

Implementación y seguimiento al plan de mantenimiento,

preventivo y correctivo de los equipos de producción obteniendo un ahorro del 20 % en reparaciones.

Definición de políticas comerciales, actualizando los procesos, procedimientos, condiciones y métodos sobre distintos canales de venta, para establecer reglas claras que fortalezcan y beneficien la relación con nuestros socios comerciales obteniendo un crecimiento semestral del 60% a través de nuevos clientes.

Junio 2020 –Noviembre 2020

Gerente De Procesos y Mejora Continua ETC Motors (Peugeot

Interlomas) |

Asegurar el cumplimiento de todas las normas, disposiciones y obligaciones marcadas por las autoridades de la empresa y la marca que se refieren al servicio de postventa.
Elaboración e implementación de procesos de servicio basados en los procesos esenciales descritos dentro del

Manual de lean Manufacturing.

Cumplir con todas las funciones prescritas para el área de servicio, refacciones, garantías, hojalatería y pintura de acuerdo a las normas de operación.
Implementar medidas correctivas y preventivas en el área de postventa con base en los resultados.

excelente clima laboral en un ambiente altamente competitivo.

APTITUDES

Conocimientos de ventas estratégicas
Experiencia en Postventa
Ventas internas y externas
Logro de los objetivos
Gestión de las operaciones administrativas y Comerciales
Creación de estructuras de equipos de trabajo
Técnicas de persuasión para aumentar las ventas

INFORMACIÓN

ADICIONAL

Paquetería y Apps: Office,

DaltonNet, Autoline,

Interactive,Wpc,

Etka,Abcnet,ServiceBox Portales

Inpart, Hgs.!!!

Conocimientos en Lean

Manufacturing, Just in Time,

Kaizen, Tiempos y Movimientos,

5´s, Técnicas de Almacenamiento,

Kanban y Diagramas de Flujo

(Julio 2007- Diciembre 2019 12 Años 6 meses Grupo DALTON)

Abril 2017 - Diciembre 2019

Gerente Regional de Ventas Refacciones Grupo DALTON

(Honda-Kia-Hyundai-Seat-VW)

Líder de Equipos en trabajo sobre Gestión de Indicadores.
Supervisor de cada una actividad realizada en las áreas asignadas.
Seguimiento y supervisión de las áreas de Postventa de la

Empresa.

Desarrollo e implementación de áreas Prospección,

Negociación y Cierre de Ventas para y Clientes.

Negociador y facilitador en la solución de problemas dentro de mis áreas asignadas.
Distinguir y desplazar todo aquello que no pueda continuar en el almacén (obsoleto).
Desarrollo de una mejor comunicación e interacción entre equipos de trabajo.
Febrero 2014 - Abril 2017

Gerente Regional Refacciones Almacén y Logística Grupo

DALTON Corporativo

Desarrollo y manejo de logística para distribución de material local y foráneo.
Generador y creador de estrategias para mantener inventarios no obsoletos, con demasiado material que pueda caducar y perder valor.
Fomentar la disciplina y el logro de objetivos de establecidos.
Actualización y Manejo de cartera vencida.
Experto en la supervisión de operaciones de más de 10

almacenes y 25 personas e inventarios de mas de 5,000 SKU.

Coordinador de Operaciones diarias de cuentas de los

Clientes, manejando un presupuesto anual.

Agosto 2008 – Febrero 2014

Gerente De Refacciones Grupo DALTON (Honda) | México

Controlar y administrar de manera efectiva las operaciones del departamento.
Proporcionar un nivel excepcional de servicio a cada cliente escuchando sus preocupaciones y respondiendo a sus preguntas.
Renovamos el almacén de refacciones de la empresa,

incluidos los procesos operativos y administrativos.