Natalia Quiroz
Idiomas y Relaciones públicas
Contratar a esta persona
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Sobre mí
Soy una persona responsable, honesta y capaz, que busca la oportunidad de adquirir más experiencia y habilidades para desarrollarme profesionalmente. Me caracterizo por dar siempre lo mejor de mí, ser perseverante y cumplir las metas que me propongo, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y de resultados para brindar al cliente la mejor experiencia.
Experiencia
Ejecutivo de Operaciones at Hard Rock Hotel Cancun (2021-02 – 2022-06)
- Hostess del club vacacional
- Contratos
- Interacción directa con el cliente
- Manejo de crisis y resolución de problemas
- Aplicación de políticas de calificación de la empresa
- Caja regalos
- Validación de regalos y promociones
- Atención y trato con clientes americanos, canadiense y sudamericanos
- Manejo de dinero, cobro con terminal
Promotor de marketing para el hotel Hard Rock Cancún y Riviera Maya at Aeropuerto (legendary) (2022-10 – 2023-10)
- Atención al cliente
- Persuasión al cliente para asistir a la presentación
- Ventas
- Manejo de dinero
- Manejo de emociones y control de la familia
- Uso de idiomas extranjeros mayormente mercado norte-americano
Agente de tráfico at Aeropuerto (GCM) (2023-11 – 2026-05)
- Registro de pasajeros a vuelos europeos
- Manejo de sistemas informáticos
- Atención al cliente
- Conocimiento y aplicación de normas y procedimientos
- Trabajo en equipo
- Dominio de idiomas extranjeros
- Resolución de problemas y quejas de clientes
Cast Member Food and Beverage International college program at Disney´s Resort Caribbean Beach WDW, Orlando
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Desenvolvimiento con diferentes nacionalidades de guests
- Preparación y servicio de alimentos y bebidas
- Comunicación efectiva y asertiva
- Resolución de problemas con creatividad
- Manejo de situaciones de estrés
- Organización y adaptabilidad
- Promoción y cuidado de marca
- Control de emociones y manejo de familias
Educación
Certificado in Inglés – Harmon Hall (2013 – 2017)
Preparatoria in Área Químico-biológico – Universidad La Salle Cancún (2016 – 2019)
Licenciatura in Idiomas y relaciones públicas – Universidad La Salle Cancún (2022 – 2026)
