Niza Viviana
Ejecutivo e-commerce/back office internacional
Contratar a esta persona
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Sobre mí
High customer service skills, resolución de problemas, ventas en mercado internacional, reservaciones de agencias otas & tour and travel, reservaciones de hotel, grupos.
Experiencia
E-commerce: Manejo de cuentas de correo empresarial, high writing skills.
Reservaciones: de agencias internacionales, o.t.a.s & tour and travel segment, asi como convenios con la empresa y clientes directos nacionales e inter.
Back office: Cancelación de reservas, reembolsos, asistencia en errores de ejecutivos y modificaciones en reservas confirmadas.
Llamadas Inbound/Outbound: Evaluaciones favorables referente al nivel de hospitalidad en la llamada y closing de venta.
Customer service: Quejas, asistencia personalizada y atención a cliente sobre cualquier solicitud durante su estancia, acompañamiento en transporte para huéspedes VIP y recepción de llegadas.
Educación
Licenciatura en Comercio Internacional y Aduanas
Servicio y practicas en INM (migración)
