Santiago Acuña

Analista de E-commerce y Back Office con más de 1 año de experiencia en gestión de marketplaces, administración de catálogos digitales y estrategias de pricing. Con capacidad para optimizar publicaciones y mejorar el rendimiento en plataformas como VTEX, Mercado Libre, APER, Avenida+ y Producteca. Me destaco por combinar pensamiento analítico con orientación a resultados, aportando valor tanto en la operación diaria como en la toma de decisiones basada en datos.

Analista de Back Office Comercial at Go Beyond (2024-01 – 2025-04)

• Administré y optimicé catálogos digitales con ABM de productos en VTEX, Mercado Libre, APER y Avenida+, manteniendo más de 1500 SKUs activos con información precisa y actualizada.
• Ejecuté estrategias de pricing alineadas con campañas comerciales, logrando mejorar la competitividad de precios en períodos de alta demanda (Hot Sale, Cyber Monday y fechas especiales de distintas entidades bancarias).
• Gestioné promociones y acciones comerciales que contribuyeron a mejorar la rotación de inventario en un ciclo promedio de 30 días.
• Desarrollé reportes diarios/semanales de métricas de desempeño, facilitando decisiones comerciales más ágiles para el equipo.
• Realicé controles de calidad sobre publicaciones: imágenes, descripciones, atributos y datos técnicos, reduciendo errores de carga, rechazos en plataformas y evitando reclamos de clientes finales.
• Colaboré activamente con equipos de marketing, logística y atención al cliente para garantizar una experiencia de compra consistente y sin fricciones.

Administrativo de Cobranzas at D&B Abogados (2022-08 – 2024-01)

• Gestioné una cartera de más de 200 casos activos de cobranzas, realizando seguimiento sistemático con clientes y compañías aseguradoras.
• Negocié acuerdos de pago logrando un índice de recupero superior al promedio del equipo en los períodos de mayor volumen.
• Elaboré reportes de productividad y tableros de seguimiento administrativo, mejorando la visibilidad del estado de cada caso para el equipo legal.
• Administré documentación y procesos internos garantizando el cumplimiento operativo y la trazabilidad de cada gestión.

Barista y Mesero at Bonafide (2022-02 – 2022-07)

• Brindé atención personalizada al cliente, recibiendo reconocimientos internos por estándares de servicio.
• Realicé control de stock e inventarios, asegurando disponibilidad de insumos en todo momento.

Auxiliar de Pastelería at Artem Pastelería y Café (2019-01 – 2021-07)

• Elaboré productos bajo estrictos estándares de calidad, cumpliendo tiempos de producción en contextos de alta demanda.
• Gestioné pedidos, atención al público y coordinación operativa diaria del local.

Curso de Marketing Digital – Coderhouse (2025 – 2026)

Bachiller Secundario – Liceo Campestre (2011 – 2016)