Paulette Ledezma
Atención al cliente
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Sobre mí
Profesional con experiencia en atención al cliente, orientado/a a brindar soluciones efectivas y una excelente experiencia de servicio. Capacidad para manejar consultas, resolver problemas y fidelizar clientes con un trato amable y proactivo. Habilidad para trabajar en equipo, gestionar múltiples tareas y adaptarse a diferentes entornos de trabajo.
Experiencia en manejo de personal, manejo de efectivo, arqueos, inventario, facturación y kpi’s.
Experiencia
ASESORA DE SERVICIO - GMC MAZATLAN
(2024-02 - 2024-12)
- Atención y asesoramiento a clientes.
- Superación de objetivos de ventas mensuales.
- Resolución de problemas y gestión de quejas.
ADMINISTRADORA - LUXSUN ENERGIA RENOVABLE
(2023-08 - 2024-02)
- Manejo de caja chica, facturacion, manejo de personal.
- Cierre de mes, inventario, chocador, nomina semanal de trabajares.
- Pedido de mercancia y cotizaciones a clientes
- Tramites en CFE e IMSS,
ASESOR PROFESIONAL DE SERVICIO - NISSAN VAMSA MAZATLAN
(2022-05 - 2023-06)
- Atención y asesoramiento a clientes.
- Superación de objetivos de ventas mensuales.
- Resolución de problemas y gestión de quejas.
DUENA DE NEGOCIO - NEO ONE STORE (TIENDA DE ACCESORIOS PARA CELULAR)
(2020 - 2022)
- Atención al cliente en persona y por teléfono.
- Procesamiento de transacciones de ventas, facturacion, arqueo de caja, manejo de personal, inventarios
- Manejo de caja.
PROMOTOR DE ACCESORIOS PARA CELULAR Y CELULARES. - CELULAR EXPRESS (CELEX)
(2019 - 2020)
- Atención al cliente en persona y por teléfono.
- Procesamiento de transacciones de ventas, facturacion, arqueo de caja, manejo de personal, inventarios
- Manejo de caja.
Educación
ENFERMERIA - CRUZ ROJA (2016 - 2018)
PREPARATORIA - COBAES 38 (2010 - 2013)
SECUNDARIA - FEDERAL #2 LEYES DE REFORMA (2007 - 2010)
