Rafael Alcantar H

Ingeniero en Comunicaciones y Electrónica con más de 25 años de experiencia en manufactura, aseguramiento de calidad, mejora continua y liderazgo operativo en industrias de empaque flexible y manufactura. Especialista en implementación y administración de Sistemas de Gestión de Calidad e Inocuidad bajo estándares ISO 9001, ISO 22000 y FSSC22000.

Experiencia liderando equipos multidisciplinarios, optimización de procesos, reducción de costos, atención a clientes estratégicos y desarrollo de proyectos de mejora continua orientados a resultados. Enfoque ejecutivo en productividad, cumplimiento de KPI's, desarrollo de talento y fortalecimiento operativo.

Gerente de Aseguramiento de Calidad e Ingeniería - Grupo Plastikrom SA de CV

(2018-03 - 2025-08)

Responsabilidades principales: Administración integral del Sistema de Gestión de Calidad, liderazgo de áreas de ingeniería y calidad, gestión de auditorías, atención a clientes, desarrollo de proveedores, control estadístico de procesos y ejecución de estrategias de mejora continua.

• Lideré la certificación ISO 9001:2015 fortaleciendo el Sistema de Gestión de Calidad organizacional.
• Reduje las quejas de cliente en 45% mediante estrategias de mejora continua y estandarización de procesos.
• Implementé indicadores KPI para control de calidad, productividad y desempeño operativo.
• Coordiné auditorías internas y externas asegurando cumplimiento normativo y operativo.
• Dirigí equipos multidisciplinarios integrados por ingenieros, supervisores y analistas de calidad.
• Implementé proyectos de mejora continua en coordinación con producción, logística y almacenes.
• Fortalecí tiempos de respuesta a clientes reduciéndolos a un máximo de 5 días.
• Participé en el desarrollo y validación de nuevos productos y procesos de manufactura.

Jefe de Producción – Área Bolseado - Printpack Packaging de México

(2015-11 - 2017-11)

Responsabilidades principales: Planeación, organización y control operativo del área de producción, administración de KPI's, supervisión de mantenimiento, liderazgo de personal operativo y ejecución de estrategias de productividad y calidad.

• Incrementé la productividad operativa en 11% mediante optimización de procesos y administración eficiente de recursos.
• Reduje desperdicio operativo en 7% a través de proyectos de mejora continua.
• Disminuí incidencias de calidad y fortalecí indicadores de desempeño operativo.
• Coordiné equipos operativos y administrativos de más de 70 colaboradores.
• Participé en el desarrollo y validación de nuevos productos para clientes estratégicos.
• Aseguré cumplimiento exitoso de auditorías ISO, AIB, FSSC22000 y SEDEX sin no conformidades mayores.
• Fortalecí programas de capacitación y certificación operativa del personal.

Jefe de Aseguramiento de calidad - Printpack Packaging de México

(2009-12 - 2015-11)

Responsabilidades principales: Administración integral del Sistema de Gestión de Calidad e inocuidad, atención a clientes, gestión de acciones correctivas, desarrollo de métricos de calidad y liderazgo del área de aseguramiento de calidad.

• Reduje el índice de devoluciones de 1.20% a 0.28% fortaleciendo controles de calidad y procesos internos.
• Lideré certificaciones ISO 9001, ISO22000 TS4 y auditorías AIB.
• Alcancé cero accidentes en el área de calidad durante 7 años consecutivos.
• Negocié especificaciones y estándares de calidad con clientes estratégicos.
• Fortalecí el sistema de evaluación y desarrollo de proveedores.
• Coordiné auditorías internas y externas garantizando cumplimiento regulatorio y operativo.
• Gestioné equipos de analistas e ingenieros de calidad en ambiente de manufactura de alta exigencia.

Ingeniero de procesos de producto - Printpack Packaging de México

(2009-04 - 2009-12)

• Participé en el desarrollo y validación de nuevos productos para manufactura de empaque flexible.
• Coordiné pruebas de proceso y análisis de factibilidad técnica.
• Implementé mejoras orientadas a productividad, calidad y reducción de desperdicio.
• Brindé soporte técnico a producción y aseguramiento de calidad.
• Colaboré en estrategias de optimización de procesos y control operativo.

Ingeniero de Proceso - Hitachi Global Storage Technologies México

(2003-05 - 2008-05)

Ingeniero de Control de procesos - IBM de México

(2001-03 - 2003-05)

Ingeniero de SPC - IBM de México

(1998-01 - 2001-03)

Supervisor de operaciones y proyectos - Hojalatería y Cubiertas

(2025-09)

• Supervisión de proyectos de instalación de techumbres, canalones y sistemas de bajantes en obra.
• Coordinación de personal operativo y seguimiento a actividades de fabricación en taller.
• Administración de materiales, logística y abastecimiento para proyectos en ejecución.
• Elaboración de presupuestos, cotizaciones y análisis de factibilidad operativa.
• Soporte administrativo y operativo en la ejecución y control de proyectos.
• Participación en la optimización de procesos de fabricación e instalación.

Ingeniería - Comunicaciones y Electrónica - Universidad de Guadalajara (1991 - 1996)