Raul Torres

Validación de transacciones y Operaciones bancarias. Analizar conductas atípicas y probables fraudes de clientes Atención y servicio a clientes mediante diferentes medidas de seguridad

Analista de Prevención de Fraudes at Centro de Soluciones (2024-02 – Present)

• Validación de transacciones y Operaciones bancarias.
• Analizar conductas atípicas y probables fraudes de clientes
• Atención y servicio a clientes mediante diferentes medidas de seguridad

Asesor de call center at Broxel (2025-02 – 2025-07)

• Atención a clientes para resolver sus dudas y problemas con los productos y servicios de la empresa.
• Realizar seguimiento y consulta de sus créditos adquiridos
• Apoyo a diferentes campañas Internas y externas

Evaluador de servicios de asistencias at GEA (2024-01 – 2024-05)

• Cumplimentación de fichas técnicas y certificaciones de calidad de los servicios
• Validar que se cumplan los procesos del asegurado.

Ejecutivo de atención al cliente at Grupo megamedia (2022-10 – 2022-03)

• Análisis de soluciones para satisfacer las necesidades del cliente
• Asesoramiento a clientes por vía electrónica y telefónica
• Logro de métricas de productividad establecidas por el supervisor.

Ciencias de la Comunicación in Comunicación – Universidad Insurgentes