Roberto Falcón Alvarez

Soy una persona organizada y responsable. Cuento con varios años de experiencia en el área de soporte TI,

me considero una persona profesional que me ha permitido desarrollar y superar requerimientos, solido conocimiento en Procesos de Producción, Capacidad para trabajar en Equipo y habilidad para trabajar con proveedores.

SOPORTE TI -Grupo Educativo Graven

2021 - 2024

Manejo de plataformas UNOi, LMS, Aula, escolar, GES6 Educativo, gestión de tickets

(freshdesk), Implementación e instalación de CCTV.

Coordinación e instalaciones de Red.

ENCARGADO DE SOPORTE TI - Soliplas SA de CV

2016 - 2020

Planeación, organización y gestión de los recursos de infraestructura y sistemas de información, Administración de ERP MBA3, Creación de procesos basados en la norma ISO 9001:2015

JEFE DE SISTEMAS -Grupo Laresgoiti

2010 - 2015

Coordinador se soporte con 100 usuarios locales y foráneos, Responsable de planificar organizar, gestionar, controlar los recursos de infraestructura y los sistemas de información. Responsable de la administración y operación de ERP MBA3.

Licenciatura en Informática

(Tecnológico de Tlalnepantla)