Rogelio Pino

Especialista en Inteligencia Artificial y líder de proyectos de TI con más de 12 años de experiencia traduciendo necesidades de negocio en soluciones tecnológicas.

Experiencia comprobada proponiendo, diseñando y ejecutando proyectos basados en IA y modelos de lenguaje (LLMs) para automatizar procesos, reducir incidencias y acelerar entregas. Sólida base en bases de datos relacionales, integración de sistemas (ERP/CRM) y automatización (RPA), con capacidad para definir arquitecturas de solución, seleccionar herramientas y coordinar equipos de desarrollo. Comunicación clara y asertiva con áreas de negocio y dirección.

Gerente de TI at CKI (2025 – Present)

Sector restaurantero

• Lideré la definición de arquitectura y selección de herramientas de IA para su desarrollo.
• Definí el modelo de monetización de la plataforma SaaS
• Diseño y desarrollo del sitio web de la empresa apoyado en Inteligencia Artificial (Claude).
• Planeación y desarrollo de Sistema POS asistido por IA, con control de versiones en GitHub.
• Apoye en la definición de identidad de la marca asistido por IA (Claude, Gemini, Suno)
• Logros:
• Reducción en tiempos de atención al cliente.
• Reducción de gastos operativos y derivados por la atención del cliente.
• Mayor control de inventarios y mermas.

Jefe Field Service at Servicios Rotoplas S.A. de C.V. (2019 – 2025)

Manufactura de contenedores y recipientes plásticos

• Gestión de proyectos de mejora e implementación en Salesforce (Sales, Service Cloud y Field Service) y Bringoz, utilizando IA para dimensionar, planear y ejecutar.
• Optimización de procesos para la reducción de incidentes con apoyo de Inteligencia Artificial.
• Automatización de procesos en diversas áreas mediante RPA (Automation Anywhere v360).
• Colaboración en proyectos de almacenamiento de información en repositorios Azure y AWS; gestión de respaldo de datos y metadatos.
• Administración y compra de licenciamiento; gestión del equipo a cargo para atención a usuarios finales (help desk) y nuevos requerimientos.
• Logros:
• Integración de nuevas unidades de negocio a la organización Salesforce y estabilización de la plataforma.
• Reducción de costos de licenciamiento vinculado al almacenamiento de datos e implementación de programas de mejora en Salesforce.

Coordinador de Sistemas at Sika Mexicana S.A. de C.V. (2016 – 2019)

Industria manufacturera

• Análisis de requerimientos, desarrollo de software, mantenimiento y soporte a usuario en Dynamics AX 2009; desarrollo de aplicaciones en X++ y C#.
• Desarrollo y administración de interfaces (Dynamics AX – Salesforce; Dynamics AX – aplicación en Visual Basic); administración de RF-Smart y Hand Held.
• Desarrollo de reportes en IBM Cognos BI; bases de datos T-SQL y MySQL
• Logros:
• Automatización del envío de información de Dynamics a otros sistemas, reduciendo tiempos hasta en 40%.
• Implementación de tecnología que redujo hasta en 20% los tiempos durante la toma de inventario.
• Coordinación de la implementación de sistemas Aspel en tiempo record y reducción del soporte técnico mediante capacitación a usuarios.

Desarrollador de Software at Transportistas Unidos Mexicanos – TUM S.A. de C.V. (2013 – 2016)

Servicio de transporte

• Desarrollo de procesos para alimentar y validar datos en Salesforce vía Jitterbit.
• Análisis, desarrollo, mantenimiento y soporte en Microsoft Dynamics AX 2012 (X++, C#, Visual Basic); desarrollo de interfaz Dynamics AX – SOTUM.
• Desarrollo de reportes en Crystal Reports y Report Model; bases de datos T-SQL y MySQL.
• Logros:
• Automatización de reportes (Crystal Reports y Report Model) reduciendo hasta 45% el tiempo de generación y ejecución de reportes.
• Automatización de la integración SOTUM – Salesforce y Dynamics AX – SOTUM.

Maestría in Ciencias de la Computación – UBAM

Licenciatura in Informática – Instituto Tecnológico de Tlalnepantla

Diplomado in Administración de Proyectos de TI – Universidad del Valle de México (UVM)