Rogelio Servin

Ejecutivo de Supply Chain y Operaciones, especializado en la transformación organizacional de operaciones complejas, con una trayectoria comprobada en la intervención, transformación y escalamiento de estructuras dentro de entornos de alta exigencia y evolución constante. Integro estrategia, operación y ejecución, identificando y corrigiendo desalineaciones entre funciones, objetivos y flujos de información para generar claridad organizacional y alineación estratégica. Combino una visión sistémica del negocio con una capacidad de ejecución ágil y orientada a resultados, convirtiendo la operación diaria en un verdadero motor de desempeño.

A través del liderazgo de equipos y la gestión del cambio, transformo organizaciones fragmentadas en estructuras de alto desempeño, capaces de responder con agilidad, resiliencia, consistencia y un enfoque claro en los objetivos del negocio. Reconocido por generar impacto tangible en plazos cortos, elevando los niveles de servicio, la eficiencia operativa y el desempeño financiero, mientras desarrollo capacidades organizacionales sostenibles y una sólida cultura de gestión del desempeño.

Coordinador de Comercio Exterior → Supervisor de Tráfico y Comercio Exterior → Superintendente de Tráfico y Comercio Exterior at HITCHINER MANUFACTURING / PARKER HANNIFIN / TUPPERWARE BRANDS (2000-01 – 2008-12)

Construí las bases técnicas y operativas de mi trayectoria en Supply Chain a través de tres organizaciones manufactureras, integrando control de procesos, automatización de sistemas, logística internacional y cumplimiento regulatorio.

• Transformé importantes rezagos transaccionales acumulados durante meses en operaciones completamente controladas, restableciendo al 100% la integridad de la información en tiempo real de inventarios, compras y sistemas ERP, mediante el desarrollo de automatizaciones e integración de sistemas.
• Establecí procedimientos operativos estandarizados bajo rigurosos criterios ISO 9001, dentro del marco IMMEX (anteriormente PITEX), en diversos entornos manufactureros multinacionales, mitigando exitosamente riesgos legales y financieros, evitando sanciones y protegiendo la continuidad operativa.
• Inicié negociaciones estratégicas de alto impacto con agentes aduanales, freight forwarders y transportistas, estableciendo un historial inicial de ahorros sostenibles de entre 15% y 20% en diversas categorías de costos.

Superintendente de Logística y Distribución → Gerente de Logística y Distribución at TUPPERWARE BRANDS (2008-01 – 2018-12)

Amplié progresivamente mi responsabilidad desde Comercio Exterior hacia la gestión integral de Logística, Distribución y operaciones en Centroamérica, pasando de 4 a 480 colaboradores directos e indirectos y asumiendo responsabilidad sobre un presupuesto de US$30M en México y US$20M adicionales en Centro y Sudamérica (US$50M de presupuesto total).

• Transformé el desempeño integral de Logística y Distribución mediante metodologías Lean y un modelo integrado de gestión del desempeño, logrando incrementar la productividad 60%, reducir los costos operativos 25%, elevar el nivel de cumplimiento de pedidos de 83% a 99.6% y reducir el tiempo de ciclo de 7.8 a 4.2 días.
• Implementé sólidos KPIs operativos y financieros, estableciendo visibilidad en tiempo real, una toma de decisiones basada en datos, así como un riguroso control de costos en operaciones multi sitio, fortaleciendo simultáneamente el servicio, la productividad y la rentabilidad.
• Escalé y estandaricé el modelo operativo en México y Centroamérica, fortaleciendo las capacidades de liderazgo, la responsabilidad sobre resultados y una cultura sostenible de alto desempeño, mientras gestionaba operaciones multi sitio y socios 3PL.

Director de Logística y Distribución at TUPPERWARE BRANDS — AMERICAS (2018-01 – 2021-12)

Asumí la responsabilidad estratégica y operativa integral de una red de operaciones en 10 países de América, con más de 3,000 colaboradores directos e indirectos, aproximadamente 40 reportes directos y responsabilidad sobre US$120M+ en OPEX y CAPEX, incluyendo operaciones multi sitio soportadas por redes de socios 3PL. Fui promovido después de cuatro años consecutivos en los que México se posicionó como la operación de mejor desempeño de la corporación.

• Escalé un modelo operativo de alto desempeño a través de las Américas, aprovechando la transformación desarrollada en México para mejorar costos, productividad, servicio y calidad; posteriormente, el modelo fue replicado en operaciones de Europa y Asia.
• Lideré transformaciones regionales de tecnología y modelo operativo, incluyendo RF Picking, rediseño organizacional y estandarización de prácticas operativas en redes multi sitio.
• Alineé las operaciones regionales con la estrategia corporativa, la rentabilidad y el flujo de efectivo, fortaleciendo la visibilidad en tiempo real, la gestión del desempeño y la responsabilidad de los líderes en equipos multiculturales y redes de socios 3PL.

Director de Operaciones at LUKOIL LUBRICANTS MÉXICO (2022-01 – 2024-12)

Asumí la responsabilidad integral, operativa y financiera, de Planeación de la Producción, Manufactura, Importación/Exportación, Logística, Almacenes y Servicio al Cliente, liderando 178 colaboradores y administrando más de US$80M en OPEX/CAPEX.

• Transformé la confiabilidad operativa en una ventaja competitiva, reduciendo el tiempo de entrega del pedido de 38 a 7.8 días, frente a un SLA de 15 días, en un periodo de 4–5 meses; simultáneamente, elevé el nivel de servicio de 63% a 99.6% y reduje el inventario 50%.
• Rediseñé el modelo integrado de operación y planeación, fortaleciendo S&OP/IBP, la visibilidad de la demanda, la alineación financiera y la ejecución interfuncional para acelerar el ciclo comercial, reducir pedidos pendientes y cancelaciones, y mejorar la rentabilidad.
• Recuperé la confianza de los clientes en la marca, convirtiendo la confiabilidad del servicio en una palanca para fortalecer la retención de clientes, el desempeño comercial y la posición de mercado.

Fundador y Director General at GRUPO QUANTUM BRIDGE (2025-01 – Present)

Fundé y dirijo una firma de consultoría estratégica y transformación operativa de alto impacto, enfocada en ayudar a empresas de manufactura, distribución y logística a fortalecer su rentabilidad, excelencia operativa y crecimiento sostenible.

• Lidero proyectos integrales de transformación, desde el diagnóstico y la planeación estratégica hasta el rediseño organizacional, optimización de procesos, arquitectura de KPIs, tecnología e implementación, conectando la estrategia con la ejecución operativa.
• Genero mejoras medibles en transformación y rentabilidad, convirtiendo operaciones con pérdidas superiores a MXN $500K mensuales en organizaciones en punto de equilibrio y posteriormente en operaciones rentables y sostenibles.
• Integro personas, procesos, tecnología y capacidades digitales para mejorar productividad, costos, servicio, capital de trabajo y escalabilidad, incluyendo el diseño de herramientas/software digitales y la evaluación y adquisición de equipos operativos.

Licenciatura in Administración de Empresas – Universidad Autónoma del Estado de México

Diplomado in Ejecutivo en Alta Dirección y Liderazgo – Universidad Iberoamericana