Saraí Márquez Soto

Profesional con Maestría en Administración y Licenciatura en Informática, con más de 12 años en banca y TI. Especialista en Análisis de Negocio, SDLC y Análisis Funcional, experta en traducir requerimientos complejos y modelar procesos (AS-IS / TO-BE). Con experiencia en reglas de negocio, coordinación de entregas tecnológicas y liderazgo de equipos, asegurando proyectos exitosos E2E entre áreas operativas, técnicas y de negocio.

Delivery Manager TI | Release Manager - Banamex S. A. de C. V. – Bancanet

(2023-11 - 2025-07)

• Coordiné equipos multidisciplinarios para ejecutar liberaciones críticas en Bancanet Empresarial, gestionando riesgos e impactos clave con Producción y Negocio.
• Impulsé desempeño de liberaciones: en 2024 se alcanzaron los KPIs más altos en 3 años y se redujeron incidentes en un 20% respecto a la gestión previa.
• Aseguré alineación continua con líderes de proyecto, desarrolladores, Scrum Masters, PMs y gerencias, facilitando acuerdos, priorización de pruebas y entregas exitosas en cada sprint.
• Gestioné tickets de cambios/incidentes en ServiceNow y documenté actividades en Jira y Confluence, garantizando trazabilidad y control.
• Rol adicional como Business Analyst: participé en una migración crítica de clientes, elaborando diagramas AS-IS/TO-BE y analizando la funcionalidad del core bancario vs. nuevos microservicios, acelerando la fase de research y facilitando la definición de la solución para la liberación.

Analista de Negocio Sr - Wipro Technologies S. A. de C. V – Cliente CitiBanamex –LAC

(2019-09 - 2023-10)

• Analicé requerimientos de negocio con Product Owners, definiendo reglas funcionales para universos de clientes, medios de pago, derivados, pagos, depósitos, hipotecario, tasas, transacciones, etc.
• Documenté reglas y procesos en BRD, FRD y manuales técnicos/negocio, modelando flujos en Visio para garantizar trazabilidad y validación con usuarios. Documenté arquitecturas y flujos (actuales y futuros).
• Apoyé en proyectos ETL en Ab Initio mediante consultas SQL en Oracle Toad y cargas de data original en Unix, validando consistencia en volúmenes masivos y tablas maestras de negocio.
• Diseñé y ejecuté casos de prueba en ALM/Quality Center, conciliando criterios con negocio y logrando alta aceptación en liberaciones; di seguimiento con QA y developers en ambientes SIT, DEV, UAT y PROD.
• Gestioné seguimiento en Jira para tareas y criterios de aceptación, creando Historias de Usuario (ej. Hipotecario) y asegurando cumplimiento de entregables.
• Coordiné con developers locales e internacionales, cerrando reglas y garantizando entregas funcionales alineadas con objetivos de negocio.

Analista de Negocio & Project Manager Jr - DNU Systems

(2019-01 - 2019-08)

Convertí requerimientos de negocio en especificaciones técnicas, coordinando con usuarios (Fintech Cacao Paycard, EFECTIVALE) y equipos de TI; di seguimiento a pruebas UAT y recursos de TI, y preparé reportes ejecutivos para alta dirección y gerencias.

Analista de Negocio & Líder de Proyecto Jr - Softtek S. A. de C. V.

(2015-06 - 2018-10)

Participé en un proyecto de detección de fraudes y derivados financieros en Data Warehouse, levantando y documentando requerimientos, coordinando dependencias con más de 10 sistemas, elaborando documentación funcional/técnica y gestionando riesgos; utilicé SQL, Teradata, Ab Initio y SAP Business Objects para reportería y automatización de reglas de negocio.

Investigadora -Pasantía de Investigación de Posgrado - Instituto Politécnico Nacional (IPN)

(2013-01 - 2015-06)

Analista de Sistemas - Hitss S. A. de C. V. | Bancomer BBVA

(2008-12 - 2013-06)

Analicé múltiples requerimientos funcionales/no funcionales para tarjetas de crédito y laboratorio de datos (Puntos Bancomer), validando información con SQL/PLSQL en entornos Unix y programando procesos batch en Mainframe.

Maestría - Administración Pymes - Instituto Politécnico Nacional (IPN) - UPIICSA (2013 - 2015)

Licenciatura - Ciencias de la Informática - Instituto Politécnico Nacional (IPN) - UPIICSA (2004 - 2008)