Secundino Garrido

Experiencia en SGC, Certificación ISO, Estandarización de procesos, Capacitación de Personal, Auditorias Internas de procesos, Mejora continua, Metodología Six Sigma

Jefe de Calidad en Atención y Servicio al Cliente | Grupo Xazo S.A. de C.V. | Tulancingo, Hidalgo | 2020 – 2025

•  Lideré un equipo de trabajo supervisando productividad y Calidad de instalaciones, logrando reducir las quejas de servicio al cliente es un 25% promedio mensual.
•  Elaboré procedimientos del sistema de calidad conforme la norma ISO 9001, estandarizando formas de trabajo mas eficientes.
•  Gestioné presupuesto de proyectos y supervisión de instalaciones, logrando ahorros en retrabajos de $ 40,000 promedio mensual.

Ingeniería Industrial | Unuversidad Autonoma del Estado de Hidalgo| Pachuca Hidalgo | 1993 a 1997

Especialidad en Dirección de Empresas | UAEH Pachuca Hidalgo | 1998 a 1999

Maestría en Sistemas de Calidad y Productividad (en pausa) | ITESM Campus Pachuca | 2005 a 2005

Capacitación six sigma white Belt | Mas Productividad en linea | septiembre 2025

Capacitación six sigma Yellow Belt(en Curso) | Mas Productividad en linea | septiembre 2025

Capacitación six sigma Green Belt (en Curso) | Mas Productividad en linea | septiembre 2025

Capacitación six sigma Black Belt (en Curso) | Mas Productividad en linea | septiembre 2025

Inglés Intermedio | Universidad Autonoma del Estado de Hidalgo | 1999