Thania Gonzalez Lopez

Profesional en Relaciones Públicas con más de 15 años de experiencia multisectorial en industrias como servicios financieros, retail, bienes raíces y tecnología. Poseo una visión estratégica enfocada en resultados, con la capacidad de detectar oportunidades, tomar decisiones audaces y liderar procesos de mejora continua. Me especializo en la construcción de relaciones sólidas, comunicación efectiva y gestión de equipos de alto rendimiento.

Destaco por mi habilidad para integrar la operación con la estrategia, facilitando la transformación organizacional desde una perspectiva humana, analítica y enfocada en la eficiencia. Actualmente, curso una Maestría en Ingeniería en Administración de Proyectos, lo que fortalece mi capacidad para liderar con éxito iniciativas de crecimiento, cambio e innovación empresarial.

Soy una apasionada del potencial creativo del ser humano y de su capacidad ilimitada para aprender. Creo firmemente que el conocimiento constante impulsa la transformación, pero también reconozco que, en el contexto profesional actual, la especialización y el dominio de las hard skills son el puente más sólido para destacar, aportar valor y generar un verdadero impacto en el mercado laboral.

Profesional en Relaciones Públicas y Administración de Proyectos con más de 15 años de experiencia multisectorial en industrias de servicios financieros, retail, bienes raíces, salud y tecnología. Poseo una visión estratégica enfocada en resultados, con amplia experiencia en gestión de equipos, capacitación, operaciones, servicio al cliente de alto nivel y mejora continua. Actualmente curso una Maestría en Ingeniería en Administración de Proyectos, que refuerza mis competencias en liderazgo de iniciativas de transformación y gestión del cambio.

Experiencia Destacada

Elite Manor (San Diego, CA, 2020–2025): Dirección administrativa y operativa de cuatro sucursales de atención geriátrica. Gestión de KPIs de eficiencia, satisfacción de residentes, control presupuestal y coordinación de equipos multidisciplinarios. Implementación de procesos estandarizados, auditorías y comunicación con familiares, proveedores y entidades de salud.

Consultora de Negocios (Tijuana, 2017–2020): Asesoría integral en apertura y operación de empresas (restaurante, estudio creativo, alimentos artesanales). Diseño de procesos, KPIs y programas de capacitación, optimizando rentabilidad y fortaleciendo cultura organizacional.

FEMSA – OXXO (Tijuana, 2012–2017): Supervisión de operación de tiendas, implementación de estrategias de ventas, control de inventarios, apertura de nuevas sucursales y capacitación de líderes. Comunicación constante con áreas corporativas y análisis de indicadores de gestión.

Homex (Tijuana, 2008–2011): Administración de personal para proyectos habitacionales. Reclutamiento, control de nómina, desarrollo de programas de capacitación y cumplimiento de normativas laborales.

IC Intracom (Edo. de México, 2006–2007): Ejecutivo Senior de Ventas en tecnología y periféricos para México y LATAM. Gestión de cuentas clave, estrategias de ventas, análisis de mercado y representación en ferias internacionales.

American Express (CDMX, 2002–2006): Experiencia en servicio al cliente, prevención de fraudes, quality assurance, atención a clientes premium (Centurion y Platinum), lanzamientos de productos financieros y estrategias de retención.

HSBC (CDMX, 2001): Asesoría en servicios bancarios, detección de fraudes y promoción de productos financieros.

 

Universidad del Valle de México

Maestría en Ingeniería en Administración de Proyectos (En curso) 2024 – 2025

Universidad del Valle de México

Licenciatura en Relaciones Públicas (Título y Cédula profesional) 1996 – 2001

Diplomado en Gestión de Negocios — CETYS Tijuana (2018)

Programa de Desarrollo de Líderes — NEWAYS (2013)

Certificación CONOCER: Impartición de cursos presenciales (2016) Certificación para impartir el taller: “Transfórmate para trascender” (2012)