Veronica Feria Flores

Soy una persona de retos, disciplinada y responsable, con habilidades en liderazgo de equipos, enfoque a resultados, análisis y comunicación efectiva. Autogestionable, profesional en ciclo de la venta y gestión. Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por la buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.

Asesor empresarial de creditos at Concredito (2025-04 – Present)

• Activacion de creditos, colocacion y desarrollo de empresarias
• Estrategias de colocacion de venta de los creditos y venta en linea de productos
• Cumplimiento y manejo de kpis
• Cobranza preventiva y correctiva
• Respuesta a las preguntas, quejas y problemas de los clientes
• Análisis estrategico y redefinicion de los objetivos empresariales para aliniarlos con las metas del negocio
• Desarrollo de planes de atencion para las cuentas asignadas
• Realizacion de visitas y presentaciones a clientes

Coordinador de creditos at Tulle Santander (2024-03 – 2025-07)

• Validacion, revision y aprobacion de creditos grupales y realizacion de creditos individuales
• Coordinacion del equipo a cargo, asignando responsabilidades y asegurando cumplimiento de normas de colocacion y cobranza
• Atencion y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria
• Solucion de problemas y atencion de incidencias
• Supervision y Coordinacion de los equipos de trabajo, fomentando la colaboracion y el logro de objetivos en conjunto

Gerente de sucursal de credito at Exitus (2023-07 – 2024-01)

• Administrar sucursal, desarrollar, motivar y enfocar a asesores de credito, para el logro de objetivos
• Revision, validacion y aprobacion de creditos
• Cobranza correctiva
• Coordinacion del personal para cumplir con los objetivos de ventas
• Priorizacion y asignacion de tareas y proyectos para el cumplimiento de objetivos
• Supervision y gestion de los equipos de trabajo de la sucursal
• Desarrollo y ejecucion de planes de capacitacion para el personal

Gerente de zona at Belcorp (2012-09 – 2022-12)

• Administrar zona de ventas
• Desarrollo, capacitacion y captacion de lideres de zona
• Desarrollo y capacitacion en ventas a empresariales
• Manejo de objeciones y resolucion de conflictos
• Estrategias para cumplimiento de los KPIs
• Establecimiento y mantenimiento de relaciones con clientes locales
• Supervision del cumplimiento de las politicas de la empresa en la zona
• Evaluacion del desempeño del personal de ventas de la zona
• Resolucion efectiva de los problemas con clientes para mantener la cartera y el nivel de retencion
• Análisis de datos de las campanas realizadas para valorar los resultados con respecto a los objetivos
• Ampliacion de la base de clientes y aumento del porcentaje de retencion

Licenciatura en relaciones comerciales