SERVICIO AL CLIENTE, COBRADOR, FACTURADOR, SOPORTE TÉCNICO, OPERADOR, TRANSCRIPCIÓN/TRADUCCIÓN, PROGRAMADOR DE CITAS Y CHATTER
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Me considero una persona paciente y respetuosa con todos los que me rodean. En términos laborales, comencé mi carrera en Call Centers desde 2010, también he trabajado en empleos relacionados con ventas y he tenido que organizar y estructurar mis actividades del día a día.
Servicio al Cliente / Facturación / Soporte Técnico de Base de Datos Médica Institucional y Residencial - Procentive by Ensora
(2024-01 - 2026-01)
Nuevos casos diarios, seguimiento de casos anteriores, llamadas y chats entrantes. Brindamos soporte de calidad a clientes/médicos que solicitan aclaraciones, dudas, rechazos, denegaciones, mejoras, respuestas o cualquier inquietud relacionada con el sistema.
Cobrador de Deudas Médicas / Reclamaciones de Seguros - Wakefield & Assoc
(2021-01 - 2024-01)
Llamadas entrantes y salientes para contactar a deudores, realizar acuerdos de pago, actualizar información de seguros o reclamaciones. Asistencia con el desglose completo de facturas y, de ser necesario, solicitar una factura detallada del médico al paciente.
Internet / Teléfono por Cable / Servicio al Cliente / Cobrador / Soporte Técnico / Transferencias - Vyve Broadband
(2017-01 - 2019-01)
Atención a clientes entrantes con dudas sobre incrementos en el monto de sus facturas, descuentos disponibles, interrupciones del servicio, pagos, programación de visitas técnicas a domicilio o solución de problemas en la línea.
Cobrador / Servicio al Cliente / Cobranzas / Ventas / Facturación - ACIMA
(2013-01 - 2015-01)
Llamadas salientes a clientes con contratos de arrendamiento que tienen saldo pendiente, con el fin de cobrar el monto total, ofrecer opciones de plan de pago o proponer una liquidación para cubrir el monto adeudado.
Facturación Médica / Cobranzas / Reclamaciones - USA Veins Clinic
(2010-01 - 2013-01)
Llamadas entrantes y salientes para dar seguimiento a acuerdos de pago, reclamaciones de seguros pendientes, desglose completo de facturas y asistencia con cualquier duda o inquietud.
CENEVAL (2023-01 - 2024-01)
Universidad - Sor Juama Ines de la Cruz (2010-01 - 2015-01)
Preparatoria - Instituto Real (2007-01 - 2010-01)
Preescolar / Secundaria - Instituto Estrella del Mar (1997-01 - 2007-01)