Yessica Velasco

Tengo experiencia de 3 años en atención al cliente, bilingüe.

Agente telefónico bilingüe at FOUNDEVER (2023-02 – 2026-06)

Empresa dedicada a ofrecer servicios de atención al cliente.

• Atender y canalizar llamadas telefónicas.
• Reunir información durante la llamada y registrarla en el sistema para que la petición del cliente sea procesada.

Web Search Evaluator, Data Collector and Transcriptionist at APPEN LIMITED (2020-10 – 2022-02)

Empresa dedicada a mejorar el desarrollo de inteligencia artificial.

• Evaluar pronunciación, acento y calidad del sonido en audios y transcribirlos.
• Evaluar anuncios, resultados de búsqueda, plataformas de redes sociales, sitios de comercio electrónico y contenido de páginas web.
• Recopilar y/o etiquetar imágenes, videos y datos.
• Responder encuestas.

Asistente de Dirección at EVERCORE PARTNERS MÉXICO (2014-06 – 2018-09)

Empresa de asesoría de banca de inversión.

• Organizar agenda.
• Archivar, imprimir, fotocopiar y escanear documentos.
• Dar seguimiento a juntas, citas y llamadas.
• Organizar viajes, reservar vuelos y hospedaje.

Recepcionista at PROTEGO ASESORES (2011 – 2014)

Compañía dedicada a la asesoría financiera y a la estructuración y financiamiento de proyectos.

• Recibir y atender a clientes, visitantes, mensajeros y proveedores.
• Gestionar envíos, registrar y distribuir correspondencia.
• Coordinar uso de salas de juntas.
• Transferir llamadas y realizar conferencias telefónicas.
• Gestionar y organizar insumos de papelería.

Profesora de Inglés at ESCUELA MEXICANA CANADIENSE DE INGLÉS, CENTRO DE IDIOMAS BENJAMIN FRANKLIN, CELEX (IPN) (2000 – 2011)

Escuelas especializadas en la enseñanza de Lenguas Extranjeras.

• Actividades docentes: impartición y planeación de clases a nivel básico, intermedio, avanzado, TOEFL y Teacher's, elaboración de exámenes y evaluación de alumnos.
• Actividades administrativas: atención a clientes y coordinación de inscripciones.

Bachillerato