Krishorini Soorichandran

Profesional yang teliti dengan lebih 4 tahun pengalaman dalam Sumber Manusia dan perkhidmatan pelanggan. Mahir dalam pengambilan pekerja, hubungan pekerja, dan memberikan pengalaman pelanggan yang cemerlang melalui komunikasi yang berkesan dan penyelesaian masalah. Sedang melanjutkan pelajaran dalam Sarjana Muda Psikologi, dengan minat yang kuat dalam mengaplikasikan prinsip psikologi dalam interaksi di tempat kerja dan bersama pelanggan.

Berhasrat untuk menyumbang kepada kejayaan organisasi sambil terus berkembang secara profesional.

EKSEKUTIF SUMBER MANUSIA - EVERSHINE CAREGIVERS CARE CENTER

(2022-01 - 2026-01)

• Menguruskan proses pengambilan pekerja dari awal hingga akhir (penyiaran kerja hingga orientasi)
• Menyelaraskan temuduga dan menyenaraipendekkan calon dengan cekap.
• Mengendalikan kes hubungan pekerja dan penyelesaian konflik.
• Memastikan pematuhan terhadap Undang-Undang Buruh Malaysia dan Akta Pekerjaan.
• Membantu dalam pengurusan prestasi dan aktiviti penglibatan pekerja.

EKSEKUTIF PUSAT PANGGILAN PERKHIDMATAN PELANGGAN - Kek Lok Si Charitable Hospital

(2020-01 - 2022-01)

• Mengendalikan 80–100 panggilan pelanggan setiap hari melalui telefon dan platform pesanan.
• Mencapai kepuasan pelanggan yang tinggi dengan menyelesaikan isu secara cekap.
• Mengekalkan rekod CRM yang tepat dengan susulan yang menepati masa.
• Berjaya mengendalikan aduan dan eskalasi secara profesional.
• Menyumbang kepada pengekalan pelanggan melalui pembinaan hubungan yang kukuh.

SARJANA MUDA PSIKOLOGI DENGAN KEPUJIAN - Psikologi - Open University Malaysia (OUM)