Saroja Baskaran

Profesional Pembelajaran & Pembangunan dan Sumber Manusia dengan pengalaman lebih daripada 10 tahun dalam industri hospitaliti. Berpengalaman dalam penyelarasan keperluan latihan, pentadbiran geran dan tuntutan HRD Corp, pemerolehan bakat, hubungan pekerja, sokongan penggajian, pengurusan prestasi, dokumentasi pekerja asing dan ekspatriat, orientasi pekerja baharu, serta penglibatan pekerja. Diiktiraf kerana bekerjasama dengan berkesan bersama pemimpin operasi, mengurus pelbagai keutamaan dan menyokong budaya tempat kerja yang positif serta berfokus pada perkhidmatan.

Pengurus Pembelajaran & Pembangunan - SOFITEL KUALA LUMPUR DAMANSARA - Kuala Lumpur

(2022-05)

Perkembangan kerjaya: Eksekutif HR → Eksekutif HR Kanan → Penolong Pengurus HR → Pengurus Pembelajaran & Pembangunan (berkuat kuasa 1 Mei 2026).

• Menerajui fungsi pembelajaran dan pembangunan hotel, termasuk penyelarasan keperluan latihan, perancangan tahunan, program dalaman, penjejakan kehadiran dan rekod latihan.
• Mengurus permohonan geran dan tuntutan HRD Corp serta berhubung dengan penyedia latihan yang diluluskan untuk menyelaraskan program wajib, teknikal, kepimpinan dan berkaitan perkhidmatan.
• Bekerjasama dengan ketua jabatan untuk mengenal pasti jurang keupayaan, memantau penyempurnaan pembelajaran, menyokong jurulatih jabatan dan memperkukuh standard perkhidmatan merentas operasi hotel.
• Menyokong pengambilan pekerja dan pelaporan tenaga kerja, termasuk bakat tempatan, pelatih, pelatih industri, pekerja asing dan ekspatriat, sambil menyelaras dengan agensi dan pihak berkepentingan yang berkaitan.
• Menyediakan dan menyelenggara dokumentasi bagi permohonan, pembaharuan dan kelulusan pekerja asing, Pas Lawatan Profesional dan Pas Penggajian.
• Menyelaraskan program orientasi pekerja baharu untuk memperkenalkan Heartists baharu kepada hotel, standard jenama, dasar, jabatan dan budaya perkhidmatan.
• Menyokong hubungan pekerja, kaunseling, kebajikan, penilaian prestasi, pembaharuan kontrak, pengiraan bayaran akhir, input penggajian, pentadbiran manfaat dan tuntutan berkanun.
• Merancang inisiatif penglibatan dan penghargaan pekerja, termasuk majlis makan malam tahunan, hari keluarga, aktiviti sukan, perjumpaan bersama warga kerja dan acara Heartist yang lain.

Eksekutif Sumber Manusia merangkap Latihan - BERJAYA TIMES SQUARE HOTEL - Kuala Lumpur

(2022-01 - 2022-04)

• Menyelaraskan program latihan dalaman serta menyelenggara dokumentasi dan rekod latihan.
• Mengurus penyerahan permohonan geran dan tuntutan HRD Corp serta berhubung dengan penyedia latihan luar.
• Menyokong pengambilan pekerja, kemas kini tenaga kerja, pengambilan pelatih dan pekerja asing, serta orientasi pekerja baharu.
• Mengurus manfaat pekerja dan tuntutan PERKESO sambil menyelenggara maklumat kakitangan yang tepat.
• Menyediakan laporan HR yang merangkumi latihan, cuti, penggunaan kemudahan perubatan, kelewatan, ketidakhadiran dan hal ehwal pekerja.
• Menyokong hubungan pekerja, kemudahan kebajikan, input penggajian dan penyelarasan dengan Jabatan Kewangan.

Kerani Am - KC TEAM SDN. BHD. - Malaysia

(2021-01 - 2021-08)

• Menyediakan sebut harga, invois, penyata akaun pembekal dan pengiraan penggajian.
• Menyelenggara sistem pemfailan yang teratur serta rekod pentadbiran dan operasi yang tepat.
• Menyelaraskan maklumat berkaitan penghantaran dan keperluan beban kerja dengan pengurus dan penyelia.
• Mengurus tugas perkeranian am, pentadbiran dan sokongan perakaunan asas.

Penolong Latihan merangkap Pentadbiran - TRAINING CONSULTANCY COMPANY - Malaysia

(2020-09 - 2020-10)

• Menyelaraskan jadual pengurus dan mengatur mesyuarat dengan organisasi pelanggan berkenaan keperluan latihan.
• Melaksanakan aktiviti jangkauan dan menerangkan kandungan serta nilai program kepada bakal peserta.
• Mengurus hal pentadbiran, penggajian, susulan dan kebajikan pekerja.

Pegawai Sumber Manusia - FURAMA HOTEL BUKIT BINTANG - Kuala Lumpur

(2017-09 - 2021-08)

• Mengurus pengambilan pekerja, kemas kini tenaga kerja, penyelarasan pelatih dan pekerja asing, serta orientasi pekerja baharu.
• Mengurus geran dan tuntutan HRD Corp, penyelarasan latihan, manfaat pekerja, tuntutan PERKESO dan rekod kakitangan.
• Menyokong pengurusan prestasi, hubungan pekerja dan kaunseling, input penggajian, pembaharuan kontrak, pengiraan bayaran akhir dan kebajikan kakitangan.
• Menyediakan laporan HR bulanan untuk Naib Presiden Sumber Manusia di Singapore dan Pengurus Besar hotel.
• Menganjurkan aktiviti penglibatan pekerja, termasuk majlis makan malam tahunan, hari keluarga, hari sukan dan acara kakitangan yang lain.
• Menyediakan dokumen sokongan untuk kelulusan pekerja asing dan ekspatriat.

Pembantu Sumber Manusia - FURAMA HOTEL BUKIT BINTANG - Kuala Lumpur

(2013-01 - 2016-08)

• Mengurus cuti, kehadiran, kelewatan, jadual tugas, fail kakitangan dan dokumentasi pekerja bagi pihak pengurusan serta pekerja peringkat biasa.
• Menyelaraskan pentadbiran pengambilan pekerja, semakan rujukan, surat tawaran, tarikh mula kerja, orientasi dan keperluan pekerja baharu.
• Menyediakan elaun pelatih dan bayaran kepada agensi penyumberan luar serta menyokong pembelian pejabat dan kawalan alat tulis.

Pelatih Sumber Manusia & Pengemasan - FURAMA HOTEL BUKIT BINTANG - Kuala Lumpur

(2012-09 - 2012-12)

• Menyokong panggilan kepada calon, penjadualan temu duga, surat pelantikan pelatih, pendaftaran orientasi, semakan kehadiran, pengambilan kakitangan sambilan dan elaun pelatih.
• Membantu kaunter Pengemasan mengendalikan panggilan tetamu dan kakitangan, rekod DND dan Lost & Found, pelaporan kepuasan tetamu serta penyelarasan tugas bahagian bilik.

Promoter & Juruwang Sambilan - AEON TAMAN MALURI - Kuala Lumpur

(2010 - 2012)

• Memberikan maklumat produk dan bantuan kepada pelanggan, menyelaraskan jualan pada akhir syif dan memantau baki stok.

Diploma - Pengurusan Hotel & Katering - Cybernetics International College of Technology (2010 - 2012)

Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) - Sekolah Menengah Kebangsaan Sungai Manggis (2004 - 2008)