Tina K

Akauntan & Perolehan - R4 Group co.,Ltd

(2023-04 - 2025-09)

Menggunakan perisian Flow Account untuk mengurus keseluruhan perakaunan syarikat. Mengeluarkan sebut harga, invois, Invois Cukai, resit berdasarkan pesanan yang diterima daripada pelanggan.
Berbincang dengan pelanggan mengenai keperluan mereka untuk setiap projek dan bekerjasama dengan pembekal untuk menanyakan tentang bahan yang perlu dibeli bagi projek tersebut. Akhir sekali, mengeluarkan sebut harga kepada pelanggan berdasarkan keperluan mereka.
Mengekalkan hubungan baik dengan pembekal dan pelanggan.
Memastikan produk yang diterima berkualiti tinggi dan sepadan dengan apa yang dipesan. Kualiti produk yang buruk boleh menyebabkan mesin tidak berfungsi.

Ahli Strategi Akaun (Google Ads) - TDCX

(2021-08 - 2023-03)

Mengurus dan mengoptimumkan komponen kempen AdWords (PPC) yang sedia ada termasuk, tetapi tidak terhad kepada - Salinan Iklan, Harga Bida, Kos per Perbualan, Kos per Klik, Penyelidikan Kata Kunci, dan lain-lain.
Membantu mewujudkan pelaksanaan strategi PPC termasuk penyelidikan dan analisis kata kunci.
Menyediakan laporan prestasi beserta cadangan penambahbaikan.
Membantu pengiklan mengawal belanjawan mereka untuk prestasi yang maksimum.
Sebarang tugas dan tanggungjawab lain yang mungkin diberikan kepada saya oleh pihak pengurusan dari semasa ke semasa, dalam kategori pekerjaan anda dalam organisasi.

Perkhidmatan Pelanggan (IATA) - Webhelp

(2020-08 - 2021-08)

Membantu pelanggan melalui pelbagai saluran (E-mel, Telefon, Sembang)
Membuat susulan pembayaran yang tertangguh/tertunggak
Mengendalikan pertanyaan dan memberikan respons tepat pada masanya
Mengendalikan permintaan dan mengaktifkan langganan
Mengemas kini pengetahuan kerja dengan menghadiri latihan dan peluang pendidikan
Memenuhi misi perkhidmatan pelanggan dan organisasi dengan menyempurnakan keputusan yang berkaitan mengikut keperluan.
Mengenal pasti dan meningkatkan peluang penambahbaikan
Menyokong pemulihan pelanggan dengan menerangkan prosedur; memajukan penyelesaian/pelarasan yang diperlukan.

Rakan Penjagaan Pelanggan Tahap 1 - Conduent Business Services Malaysia

(2016-02 - 2020-01)

Menyelidik dan mengenal pasti penyelesaian kepada isu perisian dan perkakasan.
Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknikal, termasuk persediaan akaun dan konfigurasi rangkaian.
Menganalisis dan mengesahkan dokumentasi yang diserahkan oleh pelanggan, termasuk kad pengenalan yang dikeluarkan oleh kerajaan dan bukti alamat, menggunakan sistem dalaman.
Pengesahan semasa Tuntutan Penipuan. Apabila pelanggan mendakwa sesuatu caj adalah penipuan dan meminta bayaran balik.
Menyemak dan mengesahkan identiti pelanggan.
Mengalihkan isu yang tidak dapat diselesaikan dengan betul kepada pasukan dalaman yang sesuai.
Mengutamakan dan mengurus beberapa isu terbuka pada satu masa.
Mengekalkan hubungan yang luar biasa dengan klien.

Wakil Jualan Perubatan - Labotron Co.,Ltd

(2010-12 - 2013-07)

Membangunkan strategi untuk meningkatkan peluang bertemu dan berbual dengan pelanggan yang merupakan kenalan dalam sektor penjagaan kesihatan perubatan di hospital dan klinik di kawasan berdekatan.
Memberi perkhidmatan kepada pelanggan semasa untuk menyediakan maklumat berkaitan produk perubatan seperti manual pengguna, kelebihan dan kekurangan, dos and don't, dan amalan terbaik lain termasuk memperkenalkan produk baharu.
Meningkatkan jualan syarikat.
Mencari lebih ramai pelanggan baharu untuk perniagaan.
Memastikan pelanggan berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan.

Ahli Teknologi Perubatan - Labotron Co.,Ltd

(2009-09 - 2010-12)

Tentang