Communicatief sterke support- en operations professional die structuur brengt en snel schakelt tussen teams en systemen.
Stuur een vacature direct naar deze kandidaat
Ik ben een servicegerichte professional die graag werkt aan duidelijke processen, goede samenwerking en het effectief functioneren van systemen en de dagelijkse operatie. Ik krijg energie van het oplossen van vragen of knelpunten, het analyseren van issues en het verbeteren van workflows. In mijn werk schakel ik makkelijk tussen verschillende teams en ondersteun ik collega's en gebruikers op een duidelijke en praktische manier.
Ik houd overzicht, breng structuur en zorg voor heldere communicatie, zodat werkzaamheden en processen efficiënt en prettig verlopen.
MSP account support at SThree (2025-12 – Present)
In deze rol breng ik structuur aan in de verschillende inhuurprogramma's van onze klanten. Ik inventariseer en documenteer per programma de werkwijzen, processtappen, contractafspraken en workflowverschillen. Ook analyseer ik welke programma's het effectiefst zijn en vertaal deze inzichten naar duidelijke overzichten.
Operations specialist at Urban Gym Group (2024-05 – 2025-12)
Ik was het centrale aanspreekpunt voor operationele issues vanuit clubs, beheerde het ticketsysteem, analyseerde meldingen en zorgde dat problemen snel en effectief werden opgelost.
Clubmanager TrainMore at Urban Gym Group (2023-05 – 2024-05)
Als clubmanager was ik verantwoordelijk voor het opzetten en aansturen van de club. Ik bouwde het team (8 FTE), borgde de dagelijkse operatie en was eindverantwoordelijk voor sales-, hospitality- en klantbelevingstargets.
Operationeel manager at Tessa's Meal Prep Service (2022-06 – 2023-05)
Naast het aansturen van de dagelijkse operatie, optimaliseerde ik de planning en logistiek. Ik was het vaste aanspreekpunt voor leveranciers en partners. Daarnaast beheerde ik de backoffice en verzorgde ik het klantcontact, zowel B2C als B2B, en droeg ik bij aan diverse marketinguitingen.
Bachelor in Commerciële Economie, afstudeerrichting Sportmarketing – Hogeschool van Amsterdam (2014 – 2019)
Minor in Spaanse Taal en Cultuur – Hogeschool van Amsterdam (2017 – 2018)
