Manager Operations
Stuur een vacature direct naar deze kandidaat
Als mensgerichte en betrokken leider geef ik op een natuurlijke manier richting aan teams en werk ik dagelijks aan een positieve, veilige werkomgeving waarin collega's zich gezien, gewaardeerd en uitgedaagd voelen. In mijn rol als teamcoach sta ik tussen de mensen, ben ik zichtbaar op de werkvloer en geloof ik in het geven van vertrouwen en verantwoordelijkheid. Mijn passie ligt in het creëren van een omgeving waarin medewerkers floreren – omdat ik geloof dat dit direct bijdraagt aan een hoge klanttevredenheid.
Ik combineer denkkracht met daadkracht, beschik over een hands-on mentaliteit en neem graag eigenaarschap in HR-taken zoals ontwikkelgesprekken, verzuimbegeleiding en werving. In open gesprekken zoek ik verbinding en groei. Bij het verbeteren van werkprocessen betrek ik zowel medewerkers als de klant, met oog voor duurzame resultaten én tevredenheid aan beide kanten.
Ik creëer vertrouwen en stabiliteit, ook wanneer de werkdruk toeneemt, en bied mijn team houvast door helderheid en voorbeeldgedrag.
Manager operations at Focuscura (2025-10 – Present)
Als Manager Operations en lid van het MT ben ik verantwoordelijk voor het aansturen en ontwikkelen van onze operationele organisatie. Ik geef leiding aan vijf teamleads die gezamenlijk de teams Customer Support, Planning, TEC, Warehouse en het Installatieteam aansturen. Mijn focus ligt op procesoptimalisatie, efficiënte samenwerking en het continu verbeteren van kwaliteit en dienstverlening.
Servicemanager at Trigion Brand en Beveiligingstechniek (2023-01 – 2024-12)
Trigion Brand en beveiligingstechniek biedt integrale beveiligingsoplossingen, waaronder toegangscontrole, camerabeveiliging en inbraak- en brandbeveiliging voor bedrijven en gebouwen. Als servicemanager draag ik positief bij door ervoor te zorgen dat onze dienstverlening soepel en efficiënt verloopt, klanttevredenheid te waarborgen en processen continu te verbeteren. Mijn leiderschap en betrokkenheid zorgen voor een gemotiveerd serviceteam dat streeft naar betrouwbare beveiligingsoplossingen.
Servicemanager at Ooperon (2021-01 – 2022-12)
Ooperon Communicatie oplossingen levert innovatieve communicatie- en alarmeringssystemen voor zorginstellingen en beveiligde omgevingen. Als servicemanager draag ik bij door de operationele efficiëntie te maximaliseren en klanttevredenheid te waarborgen. Ik leid een toegewijd team, implementeer procesverbeteringen en zorg voor betrouwbare, hoogwaardige dienstverlening die aansluit bij de behoeften van onze klanten.
Servicemanager at NCT Groep (2021-01 – 2021-12)
NCT is gespecialiseerd in de levering en het onderhoud van geavanceerde telecommunicatie- en netwerksystemen voor bedrijven. Als servicemanager draag ik bij door de dagelijkse operationele processen te optimaliseren en een hoog niveau van klanttevredenheid te garanderen. Ik leid een deskundig team, implementeer efficiënte procedures en zorg voor betrouwbare en innovatieve oplossingen die voldoen aan de behoeften van onze klanten.
Lead business office en Sales support at CLB Integrated Solutions B.V. (2018-01 – 2021-12)
CLB biedt innovatieve zorgtechnologie, van integratie, service en onderhoud tot complete ontzorging op het gebied van communicatie, alarmering en monitoring. Dit met veilige, efficiënte en kostenbesparende oplossingen voor de zorg branche middels een open platform als totaaloplossing voor iedereen. Mijn werkzaamheden en verantwoordelijkheden binnen een klantenteam:
Sales engineer en Dealer support at CLB Integrated Solutions B.V. (2013-01 – 2018-12)
Sales engineer at CLB Integrated Solutions B.V. (2007-01 – 2013-12)
Accountmanager Service at CLB Integrated Solutions B.V. (2004-01 – 2007-12)
Service en Project engineer at Teletechnicom Communicatiesystemen b.v. (1988-01 – 2004-12)
M.T.S. in Electronica Meet en Regeltechniek – M.T.S. Spectrum-College Breda (1991-01 – 1993-12)
Praktisch gerichte opleiding in Industriële electronica – ROVC Technische opleidingen (1989-01 – 1990-12)
M.T.S. in Micro electronica – 's Hertogenbosch (1984-01 – 1986-12)
