BS Coach Ontológico en Panamá
Panamá, Panamá
Como Facilitador y Capacitador, he logrado diseñar y ejecutar programas de formación en liderazgo, comunicación efectiva, manejo de equipos y resolución de conflictos, aplicando herramientas que fomentan el aprendizaje significativo, el diálogo y la construcción colectiva del conocimiento, tanto en empresas privadas como en instituciones gubernamentales, con la aplicación adicional de procesos de coaching personalizados. Mi experiencia en sectores como la industria petrolera, aérea, bancaria y de servicios al cliente me ha permitido acompañar procesos de transformación organizacional, impulsar la eficiencia operativa y desarrollar habilidades blandas que fortalecen el liderazgo dentro de las organizaciones. Enfoque dirigido a Estudiantes Universitarios Preparadores de Servicio al Cliente Supervisores de Calidad y Procesos Especialista de Atención Al Cliente Helpdesk - Call Center Profesionales de Carrera Empresarios, CEO´s, Dueños de Empresas Compañías y Empresas Privadas de servicio Entes Gubernamentales
1 artículo
Los clientes esperan resolución de sus problemas con agilidad y empatía, esperan encontrar la excelencia en servicio al cliente significa estar preparado para responderles de la mejor manera posible
