Jimmy Casas

Mi objetivo laborar es establecerme y adaptarme a una empresa que me brinde estabilidad laboral, aplicar mis experienciasy conocimientos, y también desarrollarme con un desempeño para las funciones dedicadas

• Mantenimiento informático.
• Mantenimiento de computadoras, formatearequipos e instalar sistemas operativos

-Verificación del funcionamiento del software y hardware;

-Actualización de sistemas;

-Instalación de sistemas operativos;

-Copias de seguridad de la base de datos;

Fecha de inicio 21/04/2015 - Fecha de finalización13/06/2016

2. Operador en el Radisson Decapolis Hotel

• Responder telefónicamente a dudas o sugerenciasde clientes o futuros clientes

-Atender telefónicamente las dudas y sugerencias de los clientes o futuros clientes.

-Vender productos o servicios a través de llamadastelefónicas u otros medios de comunicación.

-Fecha de inicio 12/12/2017 - Fecha de finalización05/12/2018

3. Recepcionista del Hotel Radisson Decapolis y conocimiento del sistema operativo que opera

• Realizar reservas, preparar recibos y cobrar las facturas correspondientes y atención al cliente

-Recibir clientes;

-Registro de clientes;

-Dar información sobre el hotel;

-Proporcionar un excelente servicio al cliente;

-Gestionar reservas y cancelaciones;

-Resolver conflictos e incidentes;

-Dar información turística relevante;

Fecha de inicio 06/12/2018 - Fecha de finalización30/09/2019

4. Representante de servicio al cliente Call Center (Alorica)

• Departamento de cobranza, atención al cliente, arreglos de pago.

Fecha de inicio 21/10/2019 – Fecha de finalización08/04/2021

5. Soporte técnico ADT Security Services (Alorica)

• Ayudar a los clientes a solucionar problemas y examinar los sistemas para identificar problemastécnicos y guiarlos para resolverlos.

Fecha de inicio 18/02/2022

Tecnico en mantenimiento de cómputo

Licenciatura en inglés